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Três áreas para abordar ao restaurar a confiança

Três áreas para abordar ao restaurar a confiança

A confiança é muitas vezes uma daquelas coisas em que não pensamos até que não a tenhamos. Muito parecido com o oxigênio, nós o consideramos garantido no dia a dia, mas assim que ele acabar … JÁ ERA!

Foi assim exatamente como me senti ao ter Covid19. Ficar internado por longos e eternos quatro dias, a dificuldade em respirar, a falta do oxigênio que sentia só podia concluir… JÁ ERA!

De repente, percebemos como isso é extremamente importante e faremos qualquer coisa para recuperá-lo.

Nesse post vamos abordar três áreas para reconstrução da confiança. Continue respirando, lendo e saiba mais!😉

A boa notícia sobre a quebra de confiança, se houver alguma, é que ela pode ser reconstruída na maioria das circunstâncias. A confiança é incrivelmente resiliente quando devidamente nutrida em relacionamentos saudáveis.

Com exceção dos atos de traição mais intencionais e intencionais, a confiança geralmente pode ser reconstruída se ambas as partes estiverem dispostas a se esforçar.

No entanto, para reconstruí-lo, você deve abordar três áreas importantes:

A primeira área com a qual você precisa lidar para restaurar a confiança é o passado, lembrando que para corrigir um problema é reconhecer que você tem um.

Quando ocorrem violações de confiança, é tentador varrer as consequências para baixo do tapete e fingir que não aconteceu.

Quebras de confiança precisam ser enfrentadas de frente e enterrar a cabeça na areia fingindo que ela não existe só faz com que a ferida infeccione e infeccione.

É útil avaliar qual dos “elementos” de confiança foi corroído e, em seguida, admitir seus erros.

Existem poucos comportamentos de construção de confiança mais poderosos do que admitir e reconhecer seus erros.

Após sua admissão, deixe que os outros expressem seus sentimentos.

Ouça com empatia e compreensão, não debata e argumente.

A segunda área a ser abordada na restauração da confiança é o presente.

Você pode reconciliar o passado com o presente ao se desculpar.

O pedido de desculpas é um momento de conquista ou quebra no processo de reconstrução da confiança. Se você se desculpar bem, estará definindo o curso para a cura e níveis mais elevados de confiança no futuro.

Se você errar no pedido de desculpas, poderá mergulhar em um buraco ainda mais profundo de mágoa e disfunção.

As desculpas eficazes têm três componentes básicos:

  • admitir sua culpa;
  • expressar remorso pelo dano causado;
  • comprometer-se a reparar o dano.

A terceira área a ser abordada ao restaurar a confiança é o futuro.

Você faz isso determinando como vai agir daqui para frente. É aqui que a borracha entra em ação na reconstrução da confiança.

Você pode articular o pedido de desculpas mais incrível do mundo, mas o relacionamento sofrerá danos permanentes se você não mudar seu comportamento.

O principal fator de sucesso é ter um plano de ação acordado com a pessoa que você ofendeu.

Descreva como cada um de vocês avançará no relacionamento, como é a responsabilidade e como saberá quando a violação de confiança for reparada.

O tempo que leva para restaurar a confiança é geralmente proporcional à gravidade da ofensa. Reconstruir a confiança nos relacionamentos exige que sejamos vulneráveis ​​e corajosos.

Devemos lidar com o passado e reconhecer que fizemos algo errado, abordar o presente e pedir desculpas por nosso comportamento e avançar para o futuro e agir de forma a reparar os danos que causamos.

No entanto, o resultado líquido pode ser níveis de confiança ainda mais fortes.

Relacionamentos que passaram pelo caminho da “confiança quebrada” podem sair mais fortes do outro lado se ambas as partes estiverem dispostas a se engajar neste trabalho árduo para chegar a um lugar de cura e restauração.

Pense nisso e boa semana!

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10 habilidades comportamentais em alta no mercado de trabalho

10 habilidades comportamentais em alta no mercado de trabalho

Para garantir a empregabilidade, os profissionais do futuro devem combinar familiaridade com as inovações tecnológicas, habilidades comportamentais e capacidade analítica.

Isso porque a transformação digital e os avanços da tecnologia em todas as áreas e indústrias têm aumentado a competitividade das empresas, a disputa por vagas de trabalho e a exigência do aprendizado contínuo.

De acordo, com levantamento da Robert Half, a tendência é de que, até 2022, as habilidades mais demandadas na contratação de profissionais sejam: visão de negócio (opinião de 51% dos líderes), pensamento estratégico (48%), liderança (48%) e capacidade de adaptação (42%).

“Em função desta disputa, é fundamental que os profissionais cuidem não apenas da capacitação técnica, mas também desenvolvam as habilidades comportamentais, participando proativamente de grupos de trabalho, buscando agregar mais valor para a função que executam, para a área, negócios e para a empresa como um todo”, aponta Fernando Mantovani, diretor geral da Robert Half.

10 HABILIDADES EM ALTA
1) Boa comunicação

O que é: a habilidade de se comunicar bem é a chave para profissionais trabalharem de forma integrada ao negócio.

É essencial que eles possam traduzir questões técnicas de suas áreas para diferentes públicos, desde o corpo operacional até o CEO da empresa, além do público externo.

Comunicação eficiente também é uma das bases para ser um bom gestor. 

2) Bom relacionamento interpessoal

O que é: essa é uma habilidade essencial, já que o profissional precisa transitar por várias áreas.

Para que haja uma interação entre os departamentos, os colaboradores de diferentes setores precisam se relacionar bem.

Equipes sintonizadas nos objetivos organizacionais se relacionam harmoniosamente para atingir bons resultados nas suas áreas e na companhia, como um todo.

3) Dinamismo

O que é: colaboradores dinâmicos têm a capacidade de raciocínio rápido e conseguem fazer mais tarefas de forma mais rápida e ágil do que os demais.

Isso potencializa sua produtividade e os seus resultados.

Esta capacidade de administrar várias demandas simultaneamente é um grande diferencial competitivo, ainda mais numa era onde tudo acontece de forma veloz e as empresas precisam conquistar maior eficiência operacional e aprender a fazer mais com menos.

4) Domínio do idioma inglês

O que é: parece um assunto repetitivo, mas a maioria dos profissionais ainda não dominam uma segunda língua.

Falar inglês é essencial, pois as empresas estão cada vez mais conectadas globalmente e o profissional que souber falar ou entender outro idioma, além de expandir seu conhecimento, poderá melhorar seu cargo ou salário.

5) Flexibilidade

O que é: bons profissionais sabem que as circunstâncias mudam rapidamente e é preciso ter capacidade para se adaptar na mesma velocidade.

É importante não ter medo de mudar de rumo e também aprender como tirar vantagem de uma situação que parece perdida.

6) Hands on (mão na massa)

O que é: esse é o profissional que bota a mão na massa, faz junto e se aprofunda nas atividades.

Sua mente é aberta para absorver novos conhecimentos.

Ser produtivo e participar da execução dos trabalhos é a melhor forma para potencializar suas entregas para benefício de toda a equipe.

7) Orientado a resultados

O que é: é a capacidade que um profissional tem para focar na concretização dos objetivos da empresa e, assim, garantir que os resultados sejam alcançados conforme o esperado.

Também possibilita impulsionar o crescimento de outros profissionais da equipe, pois o conhecimento partilhado contribui com os resultados a serem alcançados pela toda a organização.

8) Perfil multidisciplinar

O que é: é um profissional híbrido que aplica conhecimentos de outras áreas no setor em que é especialista, mesmo que não seja necessariamente sua formação.

Ele tem uma visão sistêmica do negócio e busca conhecimento por conta própria, em cursos livres, especializações, palestras e workshops, por exemplo.

9) Senso de dono

O que é: hoje as empresas buscam profissionais que abracem os projetos com responsabilidade e a motivação de um empreendedor.

É preciso ter postura ativa para apresentar soluções que possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e, principalmente, expandir os negócios junto com a empresa.

10) Visão de negócio

O que é: ter uma consciência clara da direção para onde a empresa está indo é essencial para ser bem-sucedido.

A visão clara do futuro vem junto com a habilidade de tomar as medidas necessárias para chegar lá.

É necessário ver além do negócio, mas esse é um exercício complexo e envolvente.

Esses profissionais combinam uma forte determinação com o desejo de crescer.

Pense nisso e boa semana!

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Criando uma visão atraente para sua equipe

Criando uma visão atraente para sua equipe

É uma verdade atemporal que vale a pena repetir: uma boa liderança começa com uma visão. Por quê?

Porque liderança significa ir a algum lugar. Se você não sabe para onde está indo, sua liderança não importa.

Grandes líderes entendem isso e mobilizam outras pessoas unindo-as em torno de uma visão compartilhada.

Uma visão atraente ajudará você e sua equipe a se concentrarem, manterem a energia e alcançarem resultados.

Sua visão também manterá todos em movimento em tempos de adversidade.

Uma equipe ou departamento pode criar uma visão quando uma empresa não tem uma?

Sim! A visão pode começar em qualquer lugar. Você não tem que esperar pelo resto da organização.

Criando a visão de sua equipe

Existem três aspectos em uma visão convincente: seu propósito, sua imagem do futuro e seus valores.

Se você é um líder de equipe, ajude sua equipe a criar uma visão de equipe trabalhando em conjunto para definir e estabelecer esses três elementos.

1- Objetivo

Para começar, pergunte: “Qual é a razão da existência de nossa equipe?”

O propósito de sua equipe irá responder a esta pergunta.

Ao escrever o propósito de sua equipe, não se limite a descrever suas funções e atividades.

Por exemplo, se você estiver no ramo automobilístico, não diga: “Nossa equipe existe para vender carros”.

Esse propósito dificilmente é inspirador.

Siga a sugestão da Tesla, cujo objetivo não é simplesmente vender carros, que é:

“Acelerar a transição do mundo para a energia sustentável”.

Observe como essas palavras inspiram entusiasmo e comprometimento? Um propósito inspirador torna o trabalho significativo e divertido.

Também ajuda a todos a permanecer no curso quando as coisas ficam difíceis.

2- Imagem do futuro

Qual é a imagem do futuro de sua equipe?

O que você quer que seja verdade no futuro que não seja verdade hoje? Imagine o resultado final de seus esforços.

A imagem do futuro de sua equipe deve ser algo que você possa realmente ver ao fechar os olhos.

Não defina sua imagem do futuro em termos vagos, como “ser ótimo”. Use palavras precisas que tragam uma imagem à mente.

A imagem de Walt Disney do futuro para seus parques temáticos era:

“Manter o mesmo sorriso no rosto das pessoas quando elas saem do parque e quando entram”.

Enquanto você e sua equipe trabalham juntos em sua imagem do futuro, mantenha-a positiva.

Concentre-se no que você deseja criar, não no que deseja se livrar.

Finalmente, não se preocupe em descrever o processo para chegar ao seu futuro imaginado.

Apenas se concentre em uma imagem visual do resultado final.

3- Valores

Os valores são crenças profundamente arraigadas de que certas qualidades são desejáveis.

Eles definem o que é certo ou fundamentalmente importante para sua equipe e fornecem diretrizes para decisões e ações.

Quais serão os valores centrais pelos quais sua equipe opera?

Aqui está uma pequena amostra de alguns valores que você pode considerar:

  • Integridade;
  • Conhecimento/experiência;
  • Responsabilidade;
  • Relacionamentos;
  • Bondade;
  • Humor;
  • Criatividade;
  • Inovação;
  • Confiabilidade;
  • Servir aos outros( muito menos a si mesmo).

Existem inúmeros outros.

Para determinar os valores da sua equipe, responda à pergunta:

“Como nos comportamos no dia a dia?”

Em seguida, descreva quais são os comportamentos que demonstram como esse valor “se parece” quando está sendo vivido.

Tenha cuidado para não selecionar muitos valores. Concentre-se em um máximo de seis.

Além disso, seus valores devem ser classificados para serem eficazes.

Por quê? Porque a vida envolve conflitos de valores.

Quando surgem conflitos, as pessoas precisam saber qual valor recebe a prioridade mais alta.

Assim que sua equipe concordar com os valores compartilhados, cabe a você, como líder, modelar esses valores em seu comportamento e incentivar os outros membros da equipe a fazer o mesmo.

Um investimento que vale a pena

Equipes com visão compartilhada trabalham em harmonia e geram energia positiva que cria resultados extraordinários.

Essas são as equipes que os outros observam, admiram e imitam.

Se sua equipe está trabalhando sem uma visão, reserve um tempo para criar uma.

É um investimento do qual você não se arrependerá.

Pense nisso e boa semana!

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