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Série Qualidades de um líder – # 9 – Um líder deve estar disposto a fazer mudanças

Série Qualidades de um líder – # 9 – Um líder deve estar disposto a fazer mudanças

Um grande líder sabe como “quebrar as regras” quando necessário.

Caso contrário, ele é apenas mais um.

As mudanças são importantes e significativas, especialmente quando são colocadas em bom uso para melhorar a organização e realização de seus objetivos.

Quer saber mais? Nos acompanhe na leitura! 😉

Donna Harrison, Executive Director of the American Association of Prolife Obstetricians and Gynecologists afirma:

“Grandes líderes nunca estão satisfeitos com os níveis atuais de desempenho. Eles constantemente se esforçam para mais e mais alcançar os altos níveis de realização ”.

Um grande líder vê o que é bom e o que é ruim para sua equipe.

Se algo já está sabotando seus planos, seja uma ação, uma atitude ou um de seus funcionários, não tenha “medo” de fazer alterações e ou mudanças necessárias.

Alguns líderes não fazem mudanças porque tentam se adequar ao que é normal, o “medo” existe porque obriga a sair da zona de conforto.

Tudo é criado com uma pequena (ou grande) excentricidade se destacando na multidão, para torná-lo mais perceptível ou reconhecível.

É isso que os torna ineficazes.

Quem gostaria de seguir um líder que instrui da mesma forma que o outro líder?

Quero dizer, se você tem que seguir alguém, não seja o líder anterior, principalmente se você já sabe que é improdutivo ir “de encontro” a alguém como ele.

Eu não vou … porque sei que não fará nada melhor.

Ser diferente.

Buscar continuamente maneiras melhores de fazer algo não é um crime, isto é, de fato, genial!

Isso o conduzirá ao topo mais rápido.

Imagine quanto tempo você levará para alcançar seu objetivos quando está estagnado por um longo período de tempo?

Portanto esteja sempre aberto a mudanças, e claro, mude para melhor.

Trazendo a tona o “Criador de Mudanças” em Você

“Mudanças positivas em sua vida não serão concluídas hoje, mas podem começar hoje”, diz David Niven, famoso ator britânico nascido na Inglaterra, Ph.D., autor de Os 100 Segredos Simples do Sucesso.

Aqui estão algumas técnicas sobre como lidar corretamente com as mudanças:

1. Seja criativo.

Se é um almoço grátis de alguém que chega atrasado em uma reunião, ou um cantar e dançar quando um simples recado foi esquecido, regras novas e divertidas podem tornar o trabalho de todos bem empolgante.

Deixe que a mente trabalhe e produza novas coisas!

2. Assuma riscos.

Em toda ação, há uma reação igual e oposta.

Pode ser bom ou ruim.

Então, tome riscos calculados, afinal, nada é perfeito.

Não espere perfeição.

Ninguém ganha o tempo todo, líderes crescem aprendendo com os erros que cometeram.

3. Continue a aprender.

Um líder não pára de aprender.

Na verdade, a cada dia busque mais e mais conhecimento. Até quando?

De preferência até morrer.

Leia livros constantemente, não consigo nem imaginar de deixar de ler dois ou três livros mensais, assista a peças teatrais, filmes e programas educativos, converse com as crianças(impossível deixar, por exemplo, de bater muito papo e me divertir com meus sobrinhos e neta), faça entrevistas, visite marcos educacionais.

Esteja sempre ligados nos novos pensamentos e ideias que você vai reunindo com o tempo, desenvolva novas políticas e decisões para você, sua família e equipe.

4. Diga não ao status quo

John Maxwell, autor de centenas de livros abrangendo temas como liderança e desenvolvimento humano, diz que, líderes de verdade: “nunca estão contentes com coisa alguma”.

Para ser líder, por definição, de acordo com Maxwell ainda, é estar na frente, abrindo novos caminhos, conquistando novos mundos, afastando-se do status quo.

Pense nisso! E boa semana!

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Série Qualidades de um líder – # 8 – Um líder deve saber como desenvolver confiança

A confiança é um dos fatores mais importantes, se não os mais importantes, na construção de relacionamento entre outras pessoas.

Sem confiança, um relacionamento é estagnado e instável.

Não vai levar qualquer coisa a ser bem sucedida.

Warren Bennis e Burt Nanus definem confiança como “a cola que une seguidores e líderes”.

Quer saber mais? Nos acompanhe na leitura! 😉

Portanto, sem confiança, não há ninguém para liderar e não há ninguém para seguir.

Dê a sua equipe grandes responsabilidades, confie e espere bons resultados deles também.

Por outro lado, a equipe deve seguir os “comandos” de seu líder, devem confiar nele e nas suas decisões.

Em simples palavras, a confiança deve existir entre o líder e sua equipe, a fim de construir um relacionamento sólido, que por sua vez, os ajudam a alcançarem seus objetivos.

Não há nada a perder quando você confia.

Na verdade, você até se beneficia mais das pessoas a quem confia, pois acabam exercendo maior esforço para corresponder às expectativas que espera delas.

Do outro lado da história, além de aprender a confiar em seu pessoal, você também deve ser capaz de construir confiança em si próprio.

As pessoas não vão ouvir você quando não confiam. Eles devem acreditar em você primeiro antes de seguir sua liderança.

É, portanto, responsabilidade do líder desenvolver confiança ativa das pessoas ao seu redor.

Em outras palavras, implica responsabilidade(ser responsável por outras pessoas ou coisas).

Isto pode ser desenvolvido, mas você deve ser muito cauteloso em lidar com isso.

Já ouviu o clichê: É preciso um longo período de tempo para construir confiança e apenas segundos para quebrá-lo?

Cuidado com as ações que podem trair a confiança, como:

  • Quebrar promessas (repetidas vezes);
  • Contar coisas ruins “pelas costas”;
  • Criar histórias inverídicas e fofocar.

Lembre-se!

A confiança é o vínculo que une o relacionamento entre você (ou como líder) e as pessoas ou equipes ao seu redor. Construa fortemente.

Como trazer a pessoa próxima de você criando confiança?

1- Seja você mesmo.

Quando você deixa outras pessoas verem o verdadeiro “você”, elas não terão problemas em aceitá-lo. Mantenha-se longe das “pretensões”.

Cuidado! Como você se vê, muitas vezes pode ser bem diferente de como as pessoas o veem.

Mas, também se você acha que é um perdedor, não deve se surpreender quando ninguém te respeita.

Em vez disso, aprenda a olha para si mesmo do jeito que você quer que as outras pessoas o vejam…um líder…um verdadeiro vencedor!

2. Prosseguir a aprendizagem ao longo da vida.

Os líderes têm o desejo de aprender e crescer continuamente, pessoal e socialmente.

Eles estão abertos a novas ideias e buscam continuamente o conhecimento que pode ajudá-los a se tornarem melhores.

Aprenda a expandir seu conhecimento.

Concentre-se nas coisas ao seu redor, leia muito, converse muito com as pessoas, família, amigos, compartilhe interesses.

Tem muitas maneiras de como você pode manter o ciclo de aprendizagem ao longo da vida.

3. Admita suas falhas.

Admita! Ninguém é perfeito.

Todo mundo comete erros, até você ou seu líder.

Não desprenda muito tempo nos erros, supere-os em breve.

Não use desculpas, não culpe os outros também.

As pessoas vão te perdoar por erros ocasionais, especialmente se eles podem ver que você ainda está aprendendo e crescendo como líder.

De fato, saber quais são seus erros e admiti-los de todo o coração é uma maneira de mostrar coragem e outra razão para eles confiarem em você.

4. Ouça.

Bons líderes não apenas falam, eles também ouvem e precisar aprender a ouvir muito!

Ouça o que as pessoas dizem … e o que elas não dizem.

Seja sensível, antecipe os sentimentos e necessidades da sua equipe.

Como desenvolver sua confiança em si mesmo e nos outros?

1. Perdoe e esqueça.

Erros e falhas são as causas do pensamento negativo.

Se nós de alguma forma, aprendermos a deixar ir toda a dor, agonia e medo que tentamos manter dentro de nossos corações e mentes, então não haverá nada mais que bloqueie os pensamentos claros de expressar o mais profundo de si mesmo.

Perdoe a si mesmo e aos outros por cometer erros e esqueça estes erros.

2. Crie o hábito de fazer perguntas.

Mais uma vez, perguntar não significa que nos falta sabedoria.

Pelo contrário, refere-se a reunir mais informações e conhecimentos de pessoas que são mais experientes do que nós somos.

Não é uma bênção ter outras pessoas compartilhando suas percepções com você?

3. Esteja aberto.

Temos que aceitar o fato de que não sabemos tudo.

Estamos continuamente aprendendo em todo lugar que vamos, com todas as pessoas que conhecemos diariamente.

Nunca feche sua mente para novas ideias e informações que surgem no caminho, não se preocupe, nossa mente é muita espaçosa, é impossível enche-la completamente.

Assim, esteja preparado para aceitar coisas dignas que o ajude a ser uma pessoa melhor e mais brilhante.

4. Junte-se às pessoas da sua equipe.

Almoce ou tome uma bebida depois do trabalho com eles especialmente quando um membro da equipe faz aniversário ou outras diversas razões para comemorar.

Você vai conhecê-los melhor quando se socializar com eles fora do escritório.

Quando você conhece um pouco mais sobre sua personalidade, aprenderá também a conhecer mais sobre eles.

Pense nisso! E boa semana!

A cabeça e o coração: Líderes de verdade usam ambos

Visão, determina a direção da equipe.

Quando um líder comunica uma visão clara e contagiante, os membros da equipe ganham confiança, porque eles sabem onde eles estão indo e por que é importante chegar lá. Para fundamentar a visão com sucesso requer tanto a transferência emocional como o lógica.

O que é necessário para transferir uma visão emocional?

1. Credibilidade

As ações de um líder falam mais alto que palavras. Líderes devem ir primeiro e dar o máximo, contribuindo para uma visão.

2. Paixão

Você já passou por uma sessão de verificação geral tendo um caixa roboticamente recitando um discurso de vendas pedindo-lhe para inscrever seu cartão de crédito para o lojista? Se assim for, você já sabe que a apresentação sem paixão é muito pouco convincente.

3. Relacionamentos

As pessoas confiam no líder antes de confiar na visão. Como você recebe os membros da equipe para confiar em você como um líder? Ao servir-lhes e agregando valor às suas vidas. As pessoas não se importam com o quanto você sabe até que saibam o quanto você se importa.

4. Calendário

Para uma visão se conectar, o momento deve estar certo. A decisão certa na hora errada ainda é a decisão errada.

5. Necessidade de filtro

As pessoas estão olhando para a “ligação” como algo maior do que eles mesmos. A maioria das pessoas tem um trabalho que é muito pequeno para o seu espírito, eles querem um senso de propósito, e não apenas um salário.

O que é necessário para transferir uma visão lógica?

1. A compreensão realista da situação de hoje

Alguns líderes lançar visão para o amanhã com intenção de encobrir o fato de que eles não estão cuidando dos negócios de hoje. Como líderes, temos de enfrentar a realidade, se não formos honestos sobre nossas atuais circunstâncias, como podemos esperar que as pessoas acreditam que no nosso plano para o futuro?

2. Uma boa estratégia

Você tem um plano de jogo que você pode articular de forma clara e sucinta? Os membros da equipe precisam saber onde eles estão indo antes que eles possam assumir plenamente a responsabilidade de chegar lá.

3. O compromisso com os “artistas” é a chave do processo

Se você não consegue convencer os membros chaves da sua equipe com o seu plano, então você não vai ser capaz de ganhar o apoio da equipe.

4. Celebração de cada vitória

A grande visão acontece por chegar a um número de objetivos menores, ao celebrar cada vitória, recapitular os valores e os princípios que levaram à vitória. Ao fazer isso, você reforça os comportamentos necessários para realizar a visão geral.

5. Avaliação de cada derrota

Quando a equipe perde um gol, é importante reconhecer a falha e se comunicar como a equipe pode fazer melhor seguindo em frente.

Como você está preparando a sua equipe? Está projetando a criação de novos líderes? Você costuma celebrar as vitórias? E como você lida com a derrota?

Pense nisso e boa semana!

Participação de Leadership  Wired
John Maxwell

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Desafio dos Líderes – Como delegar as atividades certas para pessoas certas?

Desafio dos Líderes – Como delegar as atividades certas para pessoas certas?

O papel dos líderes dentro das organizações atualmente tem exigido um número cada vez maior de habilidades de gestão além das que já conhecemos como a organização, liderança, controle e planejamento. 

Nesse contexto, o líder precisa ser um profissional que desempenha bem não só suas atividades administrativas, mas também, que faça uma boa gestão de pessoas e equipe, e é esse um dos maiores desafios de líderes hoje em dia.

Interessante? Nos acompanhe na leitura! 😉

Se você deseja se desenvolver como Líder Genial e exercer uma gestão por competências eficaz, é necessário estar atento ao seu próprio perfil de liderança, e aos diferentes perfis existentes dentro do seu time.

O que é gestão por competências?

A gestão por competências é um dos aspectos da gestão de pessoas que busca gerir equipes de colaboradores com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes de cada indivíduo.

Cada indivíduo possui um nível de conhecimento (técnico/nível de formação), de habilidade (capacidade de fazer/ saber fazer) e de atitude (comportamentos/características individuais).

Na gestão por competências cabe, em grande parte ao líder, identificar nos perfis individuais o conhecimento, habilidade, atitude, e explorar cada característica alinhada com a necessidade da organização.

Apesar de parecer um grande desafio, líderes que buscam desenvolver equipes de alta performance não estão sozinhos. Empresas que adotam um sistema de gestão por competências envolvem toda a sua estrutura organizacional como RH, corpo diretivo, e afins, nessa mesma linha de atuação.

Como designar as atividades certas para perfis certos?

Agora chegamos ao ponto principal da questão, como um líder deve designar as demandas de sua área de forma que cada colaborador desenvolva aquilo ao qual ele possui maior preparo para executar?

Pois bem, essa é uma pergunta comum e aqui vamos apresentar alguns elementos que facilitarão a resposta.

1- Conheça o seu time

É importante que o líder conheça a fundo as características que envolvem a gestão por competências que falamos no tópico anterior (conhecimento/habilidade/atitude), os perfis comportamentais dentro da equipe são distintos, então o líder precisa reconhecer cada um no momento de delegar um projeto, por exemplo.

Somente quando o líder reconhece os talentos e pontos de convergência do seu time, ele consegue, de fato, explorar o máximo potencial de cada colaborador.

2- Acompanhe o desempenho de forma individual

Acompanhar o desempenho individual de cada colaborador é necessário para que o líder entenda como o trabalho está sendo feito, e aqui iremos sugerir que esse acompanhamento seja efetuado de forma mais ampla.

Acompanhe seus liderados no desempenho de suas atividades e avalie, por exemplo, a capacidade de cada colaborador em cumprir prazos, aquele colaborador que possui maior conhecimento técnico em determinada ferramenta ou processo, o colaborador que possui maior resiliência, e assim por diante.

Dessa forma você conseguirá traçar os perfis comportamentais de sua equipe, e irá reunir elementos para também delegar tarefas com maior assertividade.

3- Delegue

Um item importante dentro da gestão de competências é delegar tarefas de acordo com o conhecimento, habilidade e atitude de cada colaborador.

Entendemos que cada indivíduo possui seu conjunto de habilidades e também os pontos de atenção, aqui nesse tópico é necessário que o líder avalie de forma imparcial sua equipe, e defina qual colaborador possui o conjunto de características ideais para desenvolver determinada tarefa.

Delegar tarefas requer planejamento por parte do líder, se um colaborador é expert em determinado software, entende-se que ele seja o candidato ideal para conduzir um projeto dentro dessa ferramenta, porém se ele não possui atitudes como iniciativa e flexibilidade, talvez o resultado do projeto seja impactado pela falta dessas características.

Nesse caso então, talvez seja interessante dividir tarefas, ou delegar o projeto a outro colaborador.

4- Autoconhecimento

Além de conhecer o seu time, para um líder, é essencial que ele também tenha desenvolvido o autoconhecimento e a autoconsciência. Estas são características fundamentais dos líderes de maior performance.

Eles reconhecem suas principais preferências comportamentais, seus reais motivadores para o engajamento, e tem consciência de como entregam seus melhores talentos. Assim, influenciam e inspiram de forma natural seus liderados, encontram pontos de convergência com a equipe e serão autênticos ao desenvolver sua liderança.

Essa análise crítica e metodologia de gestão são necessárias para que a equipe ganhe produtividade, pois se cada colaborador receber tarefas que consiga desempenhar com excelência, os resultados refletirão em toda a organização.

Gestão por competência é assunto amplo, quer saber mais? Acompanhe nosso site, ou se preferir pode entrar em contato conosco e podemos bater um papo sobre o tema.

Pense nisso e boa semana!

O que acha de conhecer as nossas exclusivas ferramentas de Assessments?
DISC Perfil Comportamental Standard, Profile, Seleção, Plus;
SSA Soft Skills Analysis
EIA – Emotional Intelligence Analysis

Não faça suposições sobre o comportamento da equipe

Não faça suposições sobre o comportamento da equipe

Vicki Halsey, vice-presidente de aprendizagem aplicada da The Ken Blanchard Companies tem um frase bem interessante:

“As suposições podem atrapalhar a dinâmica da equipe, mas substituir essas suposições por ações pesquisadas, não apenas substitui a “frustração por foco”, mas também aumenta o sucesso da equipe”.

Nesse post vamos passar por três pontos para liderar uma equipe de sucesso. Fique ligado, continue lendo e saiba mais sobre esse pontos importantes!

“Muitas pessoas presumem que os indivíduos chamados juntos para servir em uma equipe já saberão automaticamente o que a equipe está tentando alcançar e como obter alinhamento, definir metas de grupo e identificar funções individuais. Eles até assumem que existe um plano para lidar com o conflito pois isso ocorre inevitavelmente.”

Essas “suposições” raramente são verdadeiras, diz Vicki Halsey.

Algumas pessoas entendem o conceito de estar em uma equipe, mas não têm muita experiência em fazê-lo bem.

É como a pergunta comportamental em uma entrevista:  “Conte-me sobre uma época em que você ajudou com sucesso uma equipe e ou seus colegas a alinhar em torno de um objetivo comum, identificar funções individuais e lidar com o conflito”.

A pessoa pode conhecer as etapas, mas raramente, se alguma vez, aplicou essas etapas por conta própria.

Isso é um problema, considerando quanto tempo as pessoas passam trabalhando em equipes e a natureza crítica do sucesso da equipe, diz Vicki Halsey.

Ela aponta uma pesquisa executada pela Blanchard Companies que constatou que apenas 27% das pessoas estão satisfeitas com o desempenho das equipes de trabalho das quais participam.

A lenda do gerenciamento, Peter Drucker, disse certa vez:  “As únicas coisas que acontecem naturalmente nas organizações são atrito, confusão e baixo desempenho. Todo o resto exige liderança.”

Liderar uma equipe de sucesso requer clareza, comunicação e um processo. Infelizmente, a maioria das pessoas nunca foi treinada em nenhum desses.

Como resultado, as pessoas trazem para uma equipe quaisquer habilidades e técnicas que aprenderam ao longo do caminho, e isso pode ser uma mistura de estratégias boas e ruins, dependendo da experiência de vida de cada pessoa.

Clareza

É importante ter um início estruturado para qualquer nova formação de equipe.

Chamamos isso de fretamento. A constituição da equipe ajuda o líder a cobrir, desde o início, todos os princípios básicos que devem estar presentes para alinhar a energia, evitando problemas e dores de cabeça mais tarde.

É aqui que o líder ganha a clareza de que pode recorrer mais tarde, quando o comprometimento e o desempenho da equipe começam a vacilar.

É a base excelente, clara e inspiradora que o líder pode trazer à medida que a equipe avança, sendo o bloco de construção mais essencial de uma equipe de alto desempenho: Esforce-se primeiro pela clareza!

Comunicação

As habilidades de comunicação são a mistura descritas anteriormente. Dependendo da experiência de vida, as pessoas trazem todos os tipos de estratégias de interação diferentes para uma discussão em equipe.

Algumas pessoas se intrometem, enquanto outras se retêm.

Alguns têm a tendência de monopolizar as conversas e outros são silenciosos e só compartilham quando solicitados.

Alguns parecem gostar de conflitos, enquanto outros os evitam a todo custo.

No nosso Programa de Liderança para Alta Performance, Coaching e Mentoring, temos uma ótima seção sobre isso, que foi desenvolvida por Vagner Molina, Mozart Fernandes e Marco Aurélio. Nos concentramos em aumentar a “franqueza” e a “curiosidade” ao se comunicar com outras pessoas, especialmente em um ambiente de equipe.

Franqueza é falar a verdade e compartilhar sua experiência de uma forma que ilumine coisas que outras pessoas da equipe talvez não conheçam.

A curiosidade é manter a mente aberta e a boca fechada. Trata-se de fazer perguntas e ajudar a extrair a sabedoria e a experiência dos membros da sua equipe, em vez de esperar por uma oportunidade em compartilhar as suas.

Tenha em mente que tanto a franqueza quanto a curiosidade são essenciais para o sucesso da equipe.

Processo

Ter um processo e um modelo previsível é o terceiro recurso que um líder de equipe precisa, diz Halsey.

As equipes passam por quatro estágios previsíveis em seu caminho para o alto desempenho. Isso inclui um estágio de Insatisfação que descarrila muitas equipes.

Ocorre após a formação da equipe, quando vencem as primeiras entregas.

Dependendo das habilidades que as pessoas trazem para o processo, alguns se saem bem em seu primeiro conjunto de resultados, enquanto outras ficam aquém, elas consideram que não tiveram tempo suficiente devido as prioridades concorrentes, etc.

Agora a equipe enfrenta seu primeiro teste.

Será que os membros da equipe sabem como redirecionar o comportamento, recuperar o comprometimento e manter a equipe avançando?

Ou a equipe fica paralisada porque ninguém se destaca e tem as habilidades para liderar?

Este é o ponto crítico quando todos precisam ser capazes de diagnosticar onde a equipe está ao longo de um processo que muitos de nós conhecemos como “Forming, Storming, Norming e Performing(Formando, Tempestade, Normatizando e Executando).

Quando uma equipe se encontra na difícil fase de Tempestade, as pessoas precisam de um plano predeterminado avançando para a Norma(alinhamento e compromisso) e, em seguida, para a Execução(realização do trabalho).

Vá longe, mas juntos!

Como indivíduo, você não pode fazer muito.

Você precisa de uma equipe de indivíduos comprometidos mutuamente que sejam capazes de ajudar os clientes com os problemas complexos que eles estão enfrentando.

A boa notícia é que você pode aprender as habilidades necessárias para ser um grande líder de equipe, quando tiver a chance, e tornar-se um grande membro de equipe, até que esse dia chegue.

Esforce-se para ter clareza desde o início, não importa o papel que você esteja desempenhando. Incentive os membros da equipe a praticar as habilidades de comunicação, como franqueza e curiosidade, assim estarão prontos para compartilhar, explorar a sabedoria e a experiência de outras pessoas.

Certifique-se de que a equipe tenha um processo para lidar com o conflito e a desilusão que vêm à tona de maneira previsível.

Eu amo o provérbio:  “Se você quer ir rápido, vá sozinho. Se você quiser ir longe, vá junto”.

É um grande mantra para o ambiente de trabalho moderno.

Desenvolva as habilidades necessárias para o sucesso da sua equipe!

Pense nisso e boa semana!

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Saiba como delegar tarefas corretamente!

Saiba como delegar tarefas corretamente!

O receio de que as obrigações não sejam realizadas da maneira correta e os objetivos não sejam alcançados faz com que muitos gestores, empreendedores e executivos centralizem as atividades.

Isso acaba causando problemas a organização, pois na falta desse profissional a empresa não sabe como agir ou resolver determinadas situações.

Outro problema está diretamente relacionado com o nível de estresse daquele que centraliza as atividades, causando problemas de saúde física e psíquica em função da carga de responsabilidade assumida.

Nesse post vamos apresentar como delegar tarefas corretamente. Continue lendo e saiba mais sobre esse importante assunto!

Qual a importância de saber delegar tarefas?

Delegar e gerir tarefas é importante para a sustentabilidade da empresa, pois promove:

  • preparação para o futuro,
  • enfrentamento dos momentos difíceis,
  • manutenção da operação,
  • crescimento do negócio,
  • estabilidade e metodologias para tomada de decisão e ações.

O líder não pode fazer tudo sozinho e precisa dividir com sua equipe os serviços a serem realizados, possibilitando que a empresa possa operar independente de sua presença.

A partir de regras e métodos bem definidos e o envolvimento da equipe na operação as decisões passam a ser tomadas com tranquilidade e baseadas nos princípios e objetivos corporativos.

Como delegar tarefas corretamente?

Como podemos observar, delegar é fundamental para o sucesso de qualquer operação e valorização de todos os envolvidos nos trabalhos diários, no entanto, essa ação precisa ser tomada considerando alguns pontos fundamentais, como:

Conheça sua equipe

Conhecer detalhadamente sua equipe é o primeiro passo a ser tomado para o êxito dos trabalhos. 

O currículo não é suficiente para identificar quem realiza ou não as tarefas com qualidade, produtividade e no tempo desejado.

Portanto, é muito importante saber colocar as pessoas certas para cada atividade, monitorando e avaliando se desenvolvem suas obrigações atendendo as necessidades do negócio.

Não há outra maneira para descobrir os pontos fortes e fracos da sua equipe que não seja delegando atividade, oportunizando o trabalho e avaliando os resultados.

Oficialize a delegação

A partir do momento em que você passa responsabilidades para os membros de sua equipe é importante que a informação seja oficializada e comunicada aos demais. 

O efeito dessa atitude gera compromisso por parte de quem a recebe.

Essa informação precisa ser conhecida por todos os envolvidos, gerando crédito para aquele que irá realizar as atividades e passa a ser o responsável em cumpri-las adequadamente.

Nesta etapa podem ser utilizados aplicativos envolvendo todas as pessoas ligadas às atividades ou quadros físicos usados para comunicações e avisos.

Determine bem as tarefas e os prazos

Para se ter sucesso no processo de delegar tarefas corretamente é importante que a pessoa que está recebendo a incumbência por alguma atividade saiba exatamente o que deve ser feito, os prazos para a realização e o que se espera como resultados.

É preciso ensinar, explicar e informar detalhadamente os objetivos e as expectativas da empresa.

Não há como alguém desenvolver uma atividade com qualidade sem saber o que precisa ser feito, por isso, todo material de apoio é importante para facilitar a vida daquele que assumirá a responsabilidade pela execução do trabalho.

Com relação ao prazo é importante negociar e estabelecer datas, para que as expectativas fiquem claras e sirvam como parâmetro para a avaliação de desempenho, levando sempre em conta a determinação de um período plausível para a conclusão dos trabalhos.

Fique disponível para dúvidas e auxilie os colaboradores

Outro ponto importante é estar à disposição das pessoas que recebem a incumbência na realização dos trabalhos, para eventuais dúvidas, esclarecimentos e apoio, especialmente nas primeiras vezes em que as atividades serão desenvolvidas.

Para que os compromissos sejam realizados dentro das expectativas do líder é preciso que o acompanhamento nos primeiros tempos sejam efetivos.

Mostrar como e porque as funções devem ser realizadas de determinada maneira ajuda e facilita o entendimento e o alcance dos objetivos traçados.

Portanto, esteja à disposição até que os profissionais estejam prontos para assumirem os serviços de forma contínua e independente.

O desenvolvimento de materiais escritos apresentando o que, como e quando fazer, refletirá positivamente no alcance das metas.

O resultado na delegação de atividades é que todos ganham com essa possibilidade, onde o líder passa a dispor de mais tempo para empreender, criar e inovar e as oportunidades são apresentadas aos colaboradores para demonstrarem suas capacidades.

Pense nisso e boa semana!

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Como acompanhar uma equipe remota

Como acompanhar uma equipe remota

Em época de pandemia do Coronavírus, em que o isolamento social levou milhares de profissionais a trabalharem em suas casas, uma das dificuldades encontradas é o acompanhamento da equipe remota.

As estruturas não estavam preparadas para essa mudança e tudo precisou ser realizado às pressas para que as atividades não fossem interrompidas e os serviços contratados fossem entregues.

No entanto, diferente do trabalho no ambiente, por exemplo, em uma agência de marketing, onde rapidamente pode-se verificar o andamento de determinado job(trabalho), o home office, a princípio, pode dar a impressão da perda de controle sobre as atividades.

Não é isso que acontece se medidas forem tomadas, visando ajustar os compromissos a serem cumpridos, pois, a comunicação precisa acontecer e ferramentas de apoio devem ser implantadas.

Neste post apresentamos dicas de como acompanhar o equipe remota sem perder a qualidade e possibilitando ótimos resultados junto a equipe. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!

Como acompanhar a equipe trabalhando em regime home office?

Apesar da distância, é perfeitamente possível acompanhar a equipe remota. Para isso são importantes que algumas medidas sejam implantadas para o atingimento dos objetivos, tais como:

Faça reuniões

Os profissionais da área de marketing e comunicação não possuem dificuldades em participar de reuniões online, pois estão acostumados a esse tipo de situação.

Portanto, é muito fácil realizar periodicamente reuniões para o reencontro do pessoal, nas quais todos possam expressar seus sentimentos e debater o andamento da operação.

Isso mantém a equipe unida e integrada e alimenta a “sensação” de pertencimento à empresa, onde, apesar da distância, tudo continua funcionando e caminhando.

Uma boa ideia para os tempos que estamos vivendo é apostar em reuniões online. Por exemplo, ter salas no Zoom, Teams, Google Meet para cada time. Quando alguém tem uma dúvida, liga-se o microfone e conversem, como se estivessem no escritório.

A comunicação é fundamental para que todos os colaboradores sintam-se amparados e unidos no enfrentamento da atual crise da COVID-19 e na resolução dos problemas e tarefas da empresa.

Estabeleça metas diárias

Organize-se a tal ponto de poder estabelecer metas diárias para a equipe, em que fiquem claras as tarefas a serem realizadas, tais como:

  • prioridades,
  • cronograma de entrega dos trabalhos,
  • resultados esperados,
  • apresentação das tarefas realizadas.

Esse acompanhamento precisa ser diário e devem ser discutidas as dificuldades, problemas e esclarecimentos, tal qual acontecia no próprio ambiente da empresa.

O objetivo é o de cumprir as metas e não perder a continuidade dos trabalhos que estão sendo desenvolvidos, portanto, redobre a organização e os cuidados com cada tarefa a ser desenvolvida.

Utilize ferramentas

Para apoiar e controlar as tarefas, utilize as ferramentas disponíveis na internet e que podem ajudar na organização dos trabalhos.

Além de facilitar a comunicação, existem aplicativos que colaboram no acompanhamento de cada passo realizado, possibilitando que toda a equipe envolvida possa saber o que está sendo feito e opinar a respeito.

Implante ferramentas de apoio que contribuam para facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, tais como:

  • iClips,
  • Trello,
  • Canva,
  • HootSuite.

Crie uma cultura de responsabilidade

A confiança e a responsabilidade são inerentes aos trabalhos realizados em home office, onde, é preciso comprometimento e dedicação para que os resultados sejam alcançados.

Para isso é importante esclarecimentos e o desenvolvimento de uma cultura a esse respeito junto a equipe.

A começar pela legislação que aponta o relacionamento entre empresa e colaboradores, é importante que a equipe remota compreenda os direitos e deveres de cada parte.

Também é interessante o desenvolvimento de um manual com as práticas para o trabalho remoto, estabelecendo regras e limites nas operações.

Lembre-se! É fundamental que cada profissional saiba o que se espera. 

Deve-se fortalecer o grau de responsabilidade de cada um no difícil momento em que se vive, para que todos possam alcançar seus objetivos particulares e a empresa possa cumprir com suas obrigações para com o mercado.

Analise métricas para avaliar o desempenho de cada um

A análise de métricas para a avaliação de desempenho de cada colaborador é essencial nas tarefas com a equipe remota.

No entanto, muito mais do que avaliar se o profissional está conseguindo cumprir com suas obrigações e respondendo com tarefas de qualidade, é considerar que cada pessoa enfrenta o problema da sua maneira e que alguns podem precisar de ajuda.

Portanto, para aqueles que têm dificuldades no desenvolvimento das tarefas remotas, procure orientá-los e ajudá-los, apresentando dicas de como devem desenvolver os seus trabalhos, organizar o tempo e estabelecer limites entre as atividades profissionais e pessoais.

É comum, principalmente no início do trabalho home office, que algumas pessoas misturem as situações e tenham alguma dificuldade em se organizar para produzir adequadamente e com qualidade.

As métricas podem ajudá-los a localizar esses problemas pontuais, que podem ser corrigidos a partir de conversas e estabelecimento de regras que ajudem esses profissionais a se encontrarem na nova realidade.

Mantenha sua equipe unida

Acompanhar uma equipe remota, mais do que qualquer outro, precisa sentir que existe união, companheirismo e integração entre os seus membros da equipe. Portanto, é fundamental o bom relacionamento entre os profissionais, mesmo no trabalho home office.

Como já mencionado no primeiro item dessas dicas, aproxime as pessoas e faça reuniões em que cada um possa apresentar seus sentimentos e percepções.

Crie eventos e atividades que não envolvam o trabalho diário, objetivando integrar a equipe e estabelecer um clima de amizade e união. Isso pode ser feito de diferentes maneiras.

Por exemplo, ter parcerias com empresa de refeições congeladas, crédito no iFood e ginástica laboral online duas vezes por semana.

Também combinar de fazer encontros online para jogar os jogos do momento, bater papo e “jogar conversa fora”, interagir e tenha certeza que vão se divertir muito.

Não deixe o desânimo tomar conta e estabeleça para aqueles que sentem mais os efeitos do problema uma atenção redobrada.

Estimule-os a discutirem as tarefas, colaborarem com ideias e sugestões e apoiarem-se mutuamente e não esqueça que você, como gestor, precisa nesses tempos de dificuldades estar à disposição e incentivar o sucesso da operação.

Agora que você já sabe o que fazer para acompanhar uma equipe remota em sua empresa, continue conosco e leia o post que mostra o “crescimento começa com o líder“!

Pense nisso e boa semana!

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É hora de um ajuste da confiança com sua equipe remota

É hora de um ajuste da confiança com sua equipe remota

Se você é como milhões de outras pessoas, você tem trabalhado remotamente em tempo integral ou parcial desde o início da pandemia COVID-19.

Literalmente da noite para o dia, as equipes foram desafiadas a encontrar novas maneiras de se comunicar e colaborar, e os laços de confiança que essas equipes haviam estabelecido foram colocados à prova.

Equipes de alto desempenho são movidas pela confiança e a pesquisa mostrou que a confiança em um líder de equipe é um dos dois principais fatores que o envolvimento dos funcionários da unidade.

Existem quatro elementos que caracterizam os  de “confiança“ entre os membros da equipe.

1- Equipes de confiança são capazes.

Eles possuem as habilidades, conhecimento e experiência para realizar seu trabalho.

Alcançam seus objetivos e demonstram a capacidade de tomar decisões inteligentes e resolver problemas.

2- Equipes de confiança também são verossímeis.

Os membros da equipe são honestos em suas relações uns com os outros, agem em alinhamento com os valores da equipe e da organização e tratam-se com justiça. 

3- Equipes de confiança estão conectadas. 

Os membros da equipe cuidam uns dos outros, têm os melhores interesses uns dos outros em mente, compartilham informações prontamente e encontram pontos em comum entre si.

4- Equipes de confiança são confiáveis.

Eles cumprem seus compromissos, prestam contas uns aos outros e respondem às necessidades da equipe e da organização.

Quer sua equipe tenha atuado com louvor durante esta pandemia, ou se eles estão claramente precisando de ajuda, não há melhor momento do que agora para fazer um ajuste de confiança.

Atenção! Lembre-se do velho ditado da administração: “O que é medido é gerenciado?”

Bem, isso se aplica à confiança também.

A única maneira de saber se sua equipe tem alta confiança é medindo-a, se você não mede, não consegue administrar.

Para ajudá-lo nesse esforço, incluí nesta postagem uma pesquisa que você pode usar para avaliar o nível de confiança de sua equipe.

Faça com que cada membro da equipe faça o download e preencha a pesquisa abaixo.

Calcule as pontuações, identifique o elemento de confiança com a pontuação mais baixa e, em seguida, envolva sua equipe na criação de planos de ação para fortalecer esse elemento específico de confiança.

Mantenha o nível de confiança de sua equipe ajustado para que continuem a ter o melhor desempenho.

Baixe a Pesquisa da Equipe de Base

Pense nisso e boa semana!

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10 habilidades comportamentais em alta no mercado de trabalho

10 habilidades comportamentais em alta no mercado de trabalho

Para garantir a empregabilidade, os profissionais do futuro devem combinar familiaridade com as inovações tecnológicas, habilidades comportamentais e capacidade analítica.

Isso porque a transformação digital e os avanços da tecnologia em todas as áreas e indústrias têm aumentado a competitividade das empresas, a disputa por vagas de trabalho e a exigência do aprendizado contínuo.

De acordo, com levantamento da Robert Half, a tendência é de que, até 2022, as habilidades mais demandadas na contratação de profissionais sejam: visão de negócio (opinião de 51% dos líderes), pensamento estratégico (48%), liderança (48%) e capacidade de adaptação (42%).

“Em função desta disputa, é fundamental que os profissionais cuidem não apenas da capacitação técnica, mas também desenvolvam as habilidades comportamentais, participando proativamente de grupos de trabalho, buscando agregar mais valor para a função que executam, para a área, negócios e para a empresa como um todo”, aponta Fernando Mantovani, diretor geral da Robert Half.

10 HABILIDADES EM ALTA
1) Boa comunicação

O que é: a habilidade de se comunicar bem é a chave para profissionais trabalharem de forma integrada ao negócio.

É essencial que eles possam traduzir questões técnicas de suas áreas para diferentes públicos, desde o corpo operacional até o CEO da empresa, além do público externo.

Comunicação eficiente também é uma das bases para ser um bom gestor. 

2) Bom relacionamento interpessoal

O que é: essa é uma habilidade essencial, já que o profissional precisa transitar por várias áreas.

Para que haja uma interação entre os departamentos, os colaboradores de diferentes setores precisam se relacionar bem.

Equipes sintonizadas nos objetivos organizacionais se relacionam harmoniosamente para atingir bons resultados nas suas áreas e na companhia, como um todo.

3) Dinamismo

O que é: colaboradores dinâmicos têm a capacidade de raciocínio rápido e conseguem fazer mais tarefas de forma mais rápida e ágil do que os demais.

Isso potencializa sua produtividade e os seus resultados.

Esta capacidade de administrar várias demandas simultaneamente é um grande diferencial competitivo, ainda mais numa era onde tudo acontece de forma veloz e as empresas precisam conquistar maior eficiência operacional e aprender a fazer mais com menos.

4) Domínio do idioma inglês

O que é: parece um assunto repetitivo, mas a maioria dos profissionais ainda não dominam uma segunda língua.

Falar inglês é essencial, pois as empresas estão cada vez mais conectadas globalmente e o profissional que souber falar ou entender outro idioma, além de expandir seu conhecimento, poderá melhorar seu cargo ou salário.

5) Flexibilidade

O que é: bons profissionais sabem que as circunstâncias mudam rapidamente e é preciso ter capacidade para se adaptar na mesma velocidade.

É importante não ter medo de mudar de rumo e também aprender como tirar vantagem de uma situação que parece perdida.

6) Hands on (mão na massa)

O que é: esse é o profissional que bota a mão na massa, faz junto e se aprofunda nas atividades.

Sua mente é aberta para absorver novos conhecimentos.

Ser produtivo e participar da execução dos trabalhos é a melhor forma para potencializar suas entregas para benefício de toda a equipe.

7) Orientado a resultados

O que é: é a capacidade que um profissional tem para focar na concretização dos objetivos da empresa e, assim, garantir que os resultados sejam alcançados conforme o esperado.

Também possibilita impulsionar o crescimento de outros profissionais da equipe, pois o conhecimento partilhado contribui com os resultados a serem alcançados pela toda a organização.

8) Perfil multidisciplinar

O que é: é um profissional híbrido que aplica conhecimentos de outras áreas no setor em que é especialista, mesmo que não seja necessariamente sua formação.

Ele tem uma visão sistêmica do negócio e busca conhecimento por conta própria, em cursos livres, especializações, palestras e workshops, por exemplo.

9) Senso de dono

O que é: hoje as empresas buscam profissionais que abracem os projetos com responsabilidade e a motivação de um empreendedor.

É preciso ter postura ativa para apresentar soluções que possam viabilizar ou facilitar o exercício da atividade e, principalmente, expandir os negócios junto com a empresa.

10) Visão de negócio

O que é: ter uma consciência clara da direção para onde a empresa está indo é essencial para ser bem-sucedido.

A visão clara do futuro vem junto com a habilidade de tomar as medidas necessárias para chegar lá.

É necessário ver além do negócio, mas esse é um exercício complexo e envolvente.

Esses profissionais combinam uma forte determinação com o desejo de crescer.

Pense nisso e boa semana!

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Criando uma visão atraente para sua equipe

Criando uma visão atraente para sua equipe

É uma verdade atemporal que vale a pena repetir: uma boa liderança começa com uma visão. Por quê?

Porque liderança significa ir a algum lugar. Se você não sabe para onde está indo, sua liderança não importa.

Grandes líderes entendem isso e mobilizam outras pessoas unindo-as em torno de uma visão compartilhada.

Uma visão atraente ajudará você e sua equipe a se concentrarem, manterem a energia e alcançarem resultados.

Sua visão também manterá todos em movimento em tempos de adversidade.

Uma equipe ou departamento pode criar uma visão quando uma empresa não tem uma?

Sim! A visão pode começar em qualquer lugar. Você não tem que esperar pelo resto da organização.

Criando a visão de sua equipe

Existem três aspectos em uma visão convincente: seu propósito, sua imagem do futuro e seus valores.

Se você é um líder de equipe, ajude sua equipe a criar uma visão de equipe trabalhando em conjunto para definir e estabelecer esses três elementos.

1- Objetivo

Para começar, pergunte: “Qual é a razão da existência de nossa equipe?”

O propósito de sua equipe irá responder a esta pergunta.

Ao escrever o propósito de sua equipe, não se limite a descrever suas funções e atividades.

Por exemplo, se você estiver no ramo automobilístico, não diga: “Nossa equipe existe para vender carros”.

Esse propósito dificilmente é inspirador.

Siga a sugestão da Tesla, cujo objetivo não é simplesmente vender carros, que é:

“Acelerar a transição do mundo para a energia sustentável”.

Observe como essas palavras inspiram entusiasmo e comprometimento? Um propósito inspirador torna o trabalho significativo e divertido.

Também ajuda a todos a permanecer no curso quando as coisas ficam difíceis.

2- Imagem do futuro

Qual é a imagem do futuro de sua equipe?

O que você quer que seja verdade no futuro que não seja verdade hoje? Imagine o resultado final de seus esforços.

A imagem do futuro de sua equipe deve ser algo que você possa realmente ver ao fechar os olhos.

Não defina sua imagem do futuro em termos vagos, como “ser ótimo”. Use palavras precisas que tragam uma imagem à mente.

A imagem de Walt Disney do futuro para seus parques temáticos era:

“Manter o mesmo sorriso no rosto das pessoas quando elas saem do parque e quando entram”.

Enquanto você e sua equipe trabalham juntos em sua imagem do futuro, mantenha-a positiva.

Concentre-se no que você deseja criar, não no que deseja se livrar.

Finalmente, não se preocupe em descrever o processo para chegar ao seu futuro imaginado.

Apenas se concentre em uma imagem visual do resultado final.

3- Valores

Os valores são crenças profundamente arraigadas de que certas qualidades são desejáveis.

Eles definem o que é certo ou fundamentalmente importante para sua equipe e fornecem diretrizes para decisões e ações.

Quais serão os valores centrais pelos quais sua equipe opera?

Aqui está uma pequena amostra de alguns valores que você pode considerar:

  • Integridade;
  • Conhecimento/experiência;
  • Responsabilidade;
  • Relacionamentos;
  • Bondade;
  • Humor;
  • Criatividade;
  • Inovação;
  • Confiabilidade;
  • Servir aos outros( muito menos a si mesmo).

Existem inúmeros outros.

Para determinar os valores da sua equipe, responda à pergunta:

“Como nos comportamos no dia a dia?”

Em seguida, descreva quais são os comportamentos que demonstram como esse valor “se parece” quando está sendo vivido.

Tenha cuidado para não selecionar muitos valores. Concentre-se em um máximo de seis.

Além disso, seus valores devem ser classificados para serem eficazes.

Por quê? Porque a vida envolve conflitos de valores.

Quando surgem conflitos, as pessoas precisam saber qual valor recebe a prioridade mais alta.

Assim que sua equipe concordar com os valores compartilhados, cabe a você, como líder, modelar esses valores em seu comportamento e incentivar os outros membros da equipe a fazer o mesmo.

Um investimento que vale a pena

Equipes com visão compartilhada trabalham em harmonia e geram energia positiva que cria resultados extraordinários.

Essas são as equipes que os outros observam, admiram e imitam.

Se sua equipe está trabalhando sem uma visão, reserve um tempo para criar uma.

É um investimento do qual você não se arrependerá.

Pense nisso e boa semana!

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