Comunique bem para Liderar

John W. Gardner, secretário de Saúde, Educação e Bem-Estar do Presidente americano Lyndon Johnson observou: “Se eu tivesse que nomear um único instrumento de liderança, seria a comunicação.”

Sem comunicação não pode haver liderança efetiva.

Observe os três padrões que você deve adotar para se comunicar com sua equipe:

Seja consistente

Nada frustra mais os membros de nossa equipe do que líderes que não se decidem.

Seja claro

Sua equipe não pode executar suas instruções se não entenderam o que é para ser feito. Não tente impressionar ninguém com sua inteligência, mas sim com sua simplicidade direta.

Seja cortês

Todo mundo merece respeito, não importa qual sua posição ou que tipo de relação tem com o líder. Quando é cortês com seu pessoal, você dá o exemplo a toda a organização.

Nunca esqueça que, como um líder, sua comunicação dá o tom para a interação entre as pessoas.

TORNE A COMUNICAÇÃO CLARA

O sucesso no casamento, no trabalho e nos relacionamentos pessoais depende muito da comunicação. Você pode ser um comunicador mais eficiente se seguir quatro verdades básicas:

Simplifique sua mensagem

Nada de impressionar as pessoas com palavras difíceis e frases complexas. Se você deseja alcançá­-las, torne sua mensagem simples.

Observe as pessoas

Quando precisar se comunicar com as pessoas, seja individualmente ou em grupo, faça as seguintes per­guntas a si mesmo: Qual é meu público? Quais são suas dúvidas? O que precisa ser realizado?

Apresente a verdade

A credibilidade precede os grandes comunicadores. Acredite no que você diz. Depois, viva o que você diz. Não existe maior demonstração de credibilidade do que a convicção em ação.

Busque reações

Nunca se esqueça de que o objetivo da comunicação é a ação. Toda vez que falar às pessoas, dê-lhes algo para sentir, para lembrar e para fazer.

Observe como comuni­cadores se diferenciam de oradores públicos.

ORADOR PÚBLICO

COMUNICADOR
1- Procura ser entendido e querido. 1- Procura entender e conectar.
2- Pergunta: O que eu tenho? 2- Pergunta: Do que eles precisam?
3- Foca na técnica. 3- Foca na atmosfera.
4- Preocupa-se consigo. 4- Preocupa-se com o público.
5- Quer completar a fala. 5- Quer completar as pessoas.
6- É voltado para o conteúdo. 6- É voltado para mudanças.

Bíblia da liderança cristã
John Maxwell

LÍDERES TOCAM O CORAÇÃO ANTES DE PEDIR UMA MÃO

Um líder não pode se conectar com pessoas apenas quando se comunica entre grupos; deve se conectar com indivíduos.

Quanto mais fortalecer a relação e conexão entre indivíduos, mais ajuda obterá dos liderados. Líderes de sucesso sempre ini­ciam; eles dão o primeiro passo e se esforçam para continuar construindo relacionamentos.

Conectar-se com as pessoas não é complicado, mas toma algum esforço. Veja as dicas abaixo:

  • Seu pessoal está mais disposto a tomar uma ação quando é movido com emoção;
  • Quando você dá primeiro, sua equipe retoma.
  • Quando você se conecta com indivíduos, você ganha a atenção das multidões.
  • Quando você alcança o seu pessoal, eles vão em direção a você.
  • Quer você tenha acabado de pegar uma posição de lide­rança ou esteja bem estabelecido, você deve se conectar com as pessoas se você quer vencer.

ESTA SEMANA: Considere o fluxo de sua comunicação entre os membros de sua equipe. Onde a informação flui clara e rápi­da? Onde a informação fica confusa? Como comunicador chefe, você se conecta bem com a sua equipe?

Entregue-se

A maioria das pessoas que não são bem-sucedidas não entende esse conceito.

Nada exerce um impacto mais positivo que a doação. Isso é porque doar é viver em um nível mais alto.

Os generosos concentram seu tempo e sua energia no que podem proporcionar aos outros, e não naquilo que podem conseguir deles. E, quanto mais a pessoa dá, melhor é sua atitude.

A maioria das pessoas que não são bem-sucedidas não entende esse conceito. Creem que a postura de doação se baseia no quanto temos. Mas não é o que você tem que faz a diferença.

É o que você faz com o que você tem.

E isso é atitude.

Plante uma semente, mude uma vida.

Já foi dito que construímos a vida com o que conseguimos, mas podemos construir uma vida com o que damos. Ajudar os outros é algo que você pode começar a fazer hoje, seja passando mais tempo com sua família, desenvolvendo um liderado que demonstra potencial, ajudando as pessoas na comunidade, ou refreando seus próprios desejos para beneficiar sua equipe.

A chave é encontrar seu propósito e ajudar os outros enquanto você o busca.

Como o apresentador Danny Thomas disse:

“Todos nós nascemos por um motivo, mas nem todos descobrimos qual. O sucesso na vida não tem nada a ver com o que você ganha na vida ou consegue para si. É o que você faz para os outros.”

Danny Thomas, pseudônimo de Amos Alphonsus Muzyad Yakhoob (Deerfield, 6 de janeiro de 1912 – Los Angeles, 6 de fevereiro de 1991) foi um ator e apresentador estadunidense, de origem libanesa, vencedor do Emmy Awards.

(Your Road Map for Sucess(Seu mapa para o sucesso)

Pense nisso e boa semana!

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Lidere de dentro para fora

Líderes enxergam mais do que os outros e têm a capacidade de fazer com que as pessoas acreditem neles.

Em um mercado competitivo e dinâmico como o que as organizações estão enfrentando neste início do século XXI, as organizações precisam implementar estratégias que as tornem mais competitivas procurando obter os melhores resultados através de seus recursos humanos e devendo conhecer as características, funções e qualidades inerentes aos líderes.

Vencer dos dois lados da moeda = sua habilidade e sua integridade.

Todos os grandes líderes devem ter esta combinação. O líder deve …

1. Valorizar a excelência.
2. Não aceitar a mediocridade.
3. Prestar atenção nos detalhes.
4. Manter-se comprometido com o que realmente importa.
5. Mostrar integridade e ética.
6. Mostrar respeito genuíno aos outros.
7. Demonstrar consistência.
8. Nunca parar de melhorar.
9. Sempre dar 100%.
10. Fazer da excelência um estilo de vida.

A PERGUNTA CERTA

A liderança fracassa no decorrer dos anos, por se tratar de uma gestão egoísta. Se você, como líder, pensa que está acima dos outros, nem imagina que, na realidade, precisa servir seus subordinados.

Perguntar-se o que os demais estão fazendo por você é errado. A questão certa é: o que posso fazer para agregar valor à vida das pessoas ao meu redor?

Antes de ser um líder, pergunte a você mesmo os motivos para alcançar tal posição. Se a motivação for poder, dinheiro ou um bom lugar no estacionamento da empresa, não está preparado para liderar. Mas se a pretensão é agregar valor às vidas das pessoas, você já pode ser um líder.

MUDE A SI MESMO

Mas como saber se uma liderança está funcionando?

Para avaliar a excelência do trabalho de um líder, olhe para seus seguidores. Se eles estiverem bem, então possuem um bom líder.

Líderes enxergam mais do que os outros e têm a capacidade de fazer com que as pessoas acreditem neles.

Ser líder é negociar a esperança.

Mas por que alguém iria te seguir se nem mesmo você se seguiria? Por isso, antes de querer liderar, mude a si mesmo.

LIDERE VOCÊ MESMO

A primeira pessoa que você lidera, é você!

E sem autodisciplina não pode se liderar efetivamente.

O líder deve …

1. Desenvolver e seguir suas prioridades.
2. Desafiar suas desculpas.
3. Remover recompensas até terminar o trabalho.
4. Manter-se focado nos resultados e nunca trocar o que você quer no momento em que você mais quer.

PROMESSA DE UM LÍDER

Eu valorizarei você como pessoa, louvarei o seu esforço e o recompensarei baseado no seu desempenho.

Pense nisso e boa semana!

A liderança começa no coração. E a paixão?

O que uma pessoa pode fazer para administrar e cultivar bons relacionamentos sendo um líder?

São necessárias três coisas:

1- Entenda as pessoas

O especialista em marketing Rod Ni­chols observa: “Se você tratar todos os clientes da mesma manei­ra fechará de 25 a 30% de seus contatos, porque só fecha um tipo de personalidade. Mas se aprender como trabalhar eficiente­mente com todos os quatro tipos de personalidade, é possível que feche 100% de seus contatos.”

2. Ame as pessoas

O executivo Henry Gruland afirma: “Ser líder é mais do que querer liderar. Os líderes têm empatia pelos outros e uma profunda habilidade de descobrir o melhor das pessoas … não o pior… ao se importarem realmente com elas.”

Você não pode ser um líder de fato eficiente a menos que ame pessoas.

3. Ajude as pessoas

Se seu foco reside naquilo que você pode acrescentar às pessoas em vez do que pode obter delas, elas o amarão e respeitarão – o que cria uma grande base para a cons­trução de relacionamentos.

Os especialistas passam muito tempo tentando descobrir como tornar as pessoas bem-sucedidas, e, mais do que qualquer coisa, é a paixão que faz a diferença.

Atente a essas quatro verdades sobre a paixão e o que ela fazer por você como líder:

1. A paixão é o primeiro passo para a realização.

Seu desejo determina seu destino. Quanto maior for o fogo, maior será o desejo – e maior o potencial.

2. A paixão aumenta sua força de vontade.

Não existe subs­tituto para a paixão. Ela é o combustível da vontade. Se você deseja muito alguma coisa, pode encontrar a força de vontade alcançá-la.

3. A paixão transforma você.

Se você seguir sua paixão, sem dúvida se tornará uma pessoa mais dedicada e produtiva. No final sua paixão terá mais influência do que sua personalidade.

4- A paixão torna o impossível possível.

Para os seres huma­nos, sempre que algo incendeia a alma as impossibilidades se desvanecem. Um fogo no coração eleva tudo na vida. Um líder com grande paixão e poucas habilidades sempre supera um líder com grandes habilidades e desapaixonado.

As 21 indispensáveis qualidades de um líder
(John Maxwell)

ESTA SEMANA: Faça um check-up do seu coração. Pelo que você é apaixonado? Seu coração é consistente, penitente, corajo­so, convicto, amoroso, comprometido e cativo?

Pense nisso e boa semana!

As dimensões de um líder autêntico

Os líderes autênticos não somente inspiram as pessoas ao seu redor, mas também lhes dão autonomia para assumir responsabilidades e liderar. Dessa forma, oferecemos a nova definição de liderança:

O líder autêntico une as pessoas ao redor de um propósito compartilhado e lhes dá autonomia para assumir as responsabilidades, liderar de forma autêntica e assim gerar valor a todos os acionistas.
Bill George

Todas as nossas palavras serão inúteis se não brotarem do fundo do coração.
As palavras que não dão luz aumentam a escuridão.
Madre Tereza de Calcutá

Os líderes autênticos inspiram confiança e desenvolvem relações sinceras com os outros.

Como as pessoas confiam neles, eles são capazes de motivar os outros a atingir níveis notáveis de desempenho. Em vez de permitir que as ex­pectativas das outras pessoas os orientem, eles estão preparados para viver de acordo com o que são e seguir seu próprio caminho. À medida que se desenvolvem como líderes autênticos, eles se interessam mais em servir os outros do que no seu próprio sucesso ou reconhecimento.

Isso não quer dizer que os líderes autênticos sejam perfeitos. Longe disso. Cada líder tem suas fraquezas e todos estão sujeitos às fragilidades e erros humanos. A despeito de reconhecer suas deficiências e admitir seus erros, eles se relacionam bem com as pessoas e lhes dão autonomia.

Bill George,  presidente da Meditronic de 1996 a 2001, líder mundial em tecnologia médica, autor do best-seller Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets of Creating Lasting Value(2003) cita que as dimensões de um líder autêntico são:

  • Buscar propósitos com paixão;
  • Praticar valores sólidos;
  • Liderar com o coração;
  • Cultivar relacionamentos duradouros;
  • Desenvolver autodisciplina.

Buscar propósitos com paixão

A maioria das pessoas tem dificuldade de identificar o propósito de sua liderança. Para descobrir o seu propósito, os líderes autênticos devem primeiro conhecer a si mesmos e às suas paixões. As suas paixões, por sua vez, indicam o caminho para o propósito da liderança. Sem uma ideia concreta do propósito, os líderes ficam à mercê de seus egos e vulnerabilidades narcisistas.

Praticar valores sólidos

Os líderes são definidos pelos seus valores, e valores são pessoais, não podem ser definidos por outra pessoa. A integridade é o único valor exigido de todo líder autêntico. Se você não tiver integridade, ninguém confiará em você (aliás, nem deve). Os valores dos líderes autênticos são moldados por suas crenças pessoais e desenvolvidos por meio do estudo, da autoanálise, de conversas com os outros e de anos de expe­riência. O verdadeiro teste para os valores dos líderes autênticos não está no que dizem, mas nos valores que aplicam quando estão sob pres­são. Se os líderes não se mantiverem fiéis aos valores que professam, as pessoas rapidamente perderão a confiança em sua liderança.

Liderar com o coração

Os líderes autênticos lideram com a cabeça e também com o coração. Para alguns, liderar com o coração pode implicar fragilidade, como se líderes autênticos não fossem capazes de tomar decisões difíceis, que provocam dor e perda. Liderar com o coração não é moleza. Implica entusiasmo pelo trabalho, compaixão pelas pessoas que você serve, empatia com quem trabalha e a coragem de tomar decisões difíceis. A coragem é uma qualidade especialmente importante para os líderes à medida que percorrem um terreno imprevisível.

Cultivar relacionamentos duradouros

A capacidade de desenvolver relacionamentos duradouros é uma mar­ca fundamental dos líderes autênticos. As pessoas apreciam estabelecer relacionamentos pessoais com seus líderes antes de se entregar ao trabalho, pois a confiança e o comprometimento são construídos com base na abertura e na profundidade do relacionamento com eles. As­sim nascem o entusiasmo com o trabalho e a lealdade à empresa.

Desenvolver autodisciplina

Os líderes autênticos sabem que competir com sucesso demanda um alto nível de autodisciplina para gerar resultados. Eles estabelecem al­tos padrões para si mesmos e esperam o mesmo dos outros. Isso re­quer assumir a plena responsabilidade pelos resultados e exigir que os outros prestem contas de seu desempenho individual. Quando os líde­res deixam a desejar nesse critério, é igualmente importante admitir seus erros e implementar medidas corretivas imediatas. A autodisciplina deve também ser aplicada em sua vida pessoal, porque, sem isso no âmbito pessoal, não é possível sustentar a autodisciplina no trabalho.

Descubra a sua liderança autêntica

Não é fácil se tornar um líder autêntico. Para começar, é preciso se co­nhecer — a maior dificuldade será liderar a si mesmo. Em mais de 15 anos estudando continuamente sobre Liderança, tenho aprendido a cada dia em liderar a mim mesmo. É um processo contínuo e enriquecedor. Depois de co­nhecer o seu “eu” autêntico, você perceberá que é muito mais fácil lide­rar os outros.

Em segundo, lugar, para ser um líder eficaz, é preciso assumir a res­ponsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento. Da mesma forma que músicos ou atletas nascem com talento e treinam incansavelmente para aperfeiçoá-lo, é fundamental se dedicar a uma vida inteira de desen­volvimento para se tornar um grande líder. Isso pode soar como algo evidente, mas normalmente não sabemos como fazer isso.

NESTA SEMANA: O que você faz para aprender a liderar a si mesmo? Você desenvolve e aplica o ato de servir aos outros? Você cultiva relacionamentos duradouros? E a sua equipe? Já perguntou a eles se suas atitudes são condizentes com o que fala? ou com o que você faz? Lembre-se, as pessoas estão mais interessadas observando o que você faz e muito menos o que você fala.

Pense nisso e boa semana!