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Série Qualidades de um líder – # 4 – Um líder deve ter habilidades de comunicação eficaz.

Série Qualidades de um líder – # 4 – Um líder deve ter habilidades de comunicação eficaz.

A comunicação é a chave para a compreensão de qualquer assunto ou mais entre duas partes.

Um líder eficiente deve desenvolver esta habilidade de comunicação eficaz.

O presidente Gerald Ford disse: “Nada na vida é mais importante do que a capacidade de se comunicar eficazmente”.

Isto porque, sem a capacidade de comunicar, um líder não terá como expandir a sua visão e chamar o “seu povo” para agir sobre essa visão.

Quer saber mais? Nos acompanhe na leitura! 😉

Basta imaginar como um grupo de pessoas poderiam tomar uma decisão se o seu líder não pode sequer direcionar o fluxo das conversas.

Em muitos aspectos, a comunicação eficaz começa com o respeito mútuo.

Deve trazer para fora inspirações, incentivos, ou instruções, de tal forma que as pessoas façam o seu melhor.

Quando você trata as pessoas respeitosamente, não sendo rude, como consequência, inicia-se uma cooperação com entusiasmo.

Os indivíduos respeitados vão trabalhar entusiasticamente para se tornarem melhores e querer fazer mais e mais para o bem de todos na organização.

Caso contrário, eles podem estar trabalhando apenas para manter seus empregos, mas não realmente com os melhores esforços.

As pessoas podem realizar o trabalho para manter seus empregos simplesmente como dever e responsabilidade.

No entanto, o amor e incentivo permitem que as pessoas façam trabalhos notáveis.

Quando você se comunica com pessoas que você realmente gosta e respeita com coerência, você estabelece relacionamento e confiança e isso fará uma grande diferença.

Comunicação não é necessariamente uma habilidade fácil de aprender, mas é necessário, começando por aprender a ouvir.

Com respeito pela “escuta”, você vai aprender coisas que podem fazer uma grande diferença.

Lembre-se: Consistência e desempenho são a chave para a excelência.

Aprendi com John Maxwell que “Quanto mais rápido você fala, menos as pessoas vão compreendê-lo”.

Ele diz: Leve isso para o coração: “E foi o que fiz.”

Além  de falar pausadamente, aqui estão outras maneiras para desenvolver habilidades de comunicação eficaz:

1. Discutir, não discuta.

A finalidade de ter conversas entre você e outras pessoas é a troca dos pontos de vista e informações, e saber o que eles pensam sobre determinados temas ou assuntos.

O bom líder explica calmamente e nunca é “afetado” por qualquer estresse que possa surgir.

2. Concentre-se no “alto-falante”.

Aquele que tende a concentrar-se principalmente sobre si mesmo e sua própria opinião nunca será um comunicador eficaz.

Para ser um bom comunicador, é necessário dar foco nas respostas das pessoas com quem está falando.

Dica: Não somente o verbal, mas aprenda a ler os sinais não-verbais.

3. Aprenda a ouvir.

Um modelo de sucesso nos diz que o maior desafio na comunicação é permitir que outros possam falar através de “suas mentes”.

Durante este tempo, o que você deve fazer é ouvir atentamente o que eles têm a dizer.

4. Desenvolver o contato visual durante a comunicação.

Fazer contato visual e ou falar com as pessoas que estão falando com você mostra integridade e convicção.

Mostre-lhes que através de tal gesto que você está interessado e disposto a continuar a conversa.

5. Nunca se esqueça de sorrir.

Especialistas dizem que para franzir a testa, 47 músculos se movem, mas somente 17 para sorrir.

Além de menos esforço, sorrir é um sinal de abertura das linhas de comunicação e acolhimento de outras pessoas para participar da conversa.

Lembra John Maxwell: “Um sorriso supera barreiras de comunicação inumeráveis, cruzando os limites da cultura, raça, idade, classe, gênero, educação e status econômico.

Pense nisso e boa semana!

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Série Qualidades de um líder – # 3 – Um líder deve ter força de caráter.

Série Qualidades de um líder – # 3 – Um líder deve ter força de caráter.

Creio que a maioria dos meus leitores sabe da minha admiração por John Maxwell, sendo umas das referências como um autêntico líder servidor, treinador e autor de inúmeros livros.

De acordo com John C. Maxwell, e sou plenamente de acordo, ele cita no seu livro Leadership 101 and Developing the Leaders around You,  que a primeira coisa a procurar em qualquer tipo de líder ou líder em potencial é a força de caráter.

Ele diz: “Não encontro nada mais importante do que esta qualidade”, e eu concordo plenamente com ele.

Quer saber mais? Nos acompanhe na leitura! 😉

Primeiro, precisamos definir o caráter.

D. L. Moody disse: “Caráter é o que você é quando está no escuro.”

O que Moody quer dizer, é o que você realmente é quando ninguém está olhando, sem encobrir nada, mas que você permita que os outros vejam.

O caráter é o que guia das suas ações e produz ou reflete as palavras que você fala.

O caráter é a sua identidade única, a sua personalidade, a soma total das suas características individuais.

Caráter pode ser bom ou ruim. Força de caráter refere-se ao caráter forte e bom.

Uma pessoa com caráter forte é alguém que representa o que é certo, que tem a “espinha dorsal” para expressar e viver suas convicções.

Mas quais são as qualidades que compõem o bom caráter?

Estes incluem honestidade, integridade, devoção, autodisciplina, determinação, confiabilidade, perseverança, conscienciosidade, paciência e forte trabalho ético.

Uma pessoa com o caráter correto faz o que ele diz, e diz o que ele faz.

Tem também uma reputação sólida, respeita a si mesmo, sua família e sua nação.

Como não há pessoa perfeita no mundo, todos nós somos falhos em algumas qualidades mencionadas acima, e isto não deve ser ignorado, de acordo com Maxwell, falhas de caráter sério acabará por fazer um Líder ineficaz.

Assim, se você observar qualquer uma das seguintes características e comportamentos abaixo, você pode estar perdendo seu potencial para ser um líder eficaz:

  1. Não ser capaz de fazer as tarefas que lhe foram dadas;
  2. Obrigações anuladas ou canceladas e promessas quebradas;
  3. Não assumir a responsabilidade por suas ações;
  4. Não cumprir os prazos e ainda arrumar toneladas de desculpas;
  5. Ser demasiado ao não aceitar as críticas e comentários;

Comece imediatamente a tomar o controle das suas ações e desenvolver a força certa de caráter.

Falhas não podem ser alteradas durante a noite, elas podem serem alteradas através de prática e atitude, ou seja, com mudança de comportamento em direção ao que é certo.

Sendo o líder, você deve ser aquele com o caráter forte que influencia seus colaboradores, amigos e familiares a terem prazer em segui-lo.

Algumas dicas e considerações importantes:

1- Acredite em si mesmo. 

Antes de esperar que alguém acredite em você, seja o primeiro pessoa a acreditar em quem você é e no que pode fazer.

Olhe e veja você mesmo a forma como quer que os outros te vejam.

Se você quer que os outros o respeitem, aprenda a respeitar a si mesmo.

Se você quer que os outros te amem, ame a si mesmo primeiro.

Concentre-se nas coisas que você faz bem e tente desenvolver aqueles que ainda não é.

2- Construa ações diretas através da prática.

Comece pelo simples, a prática leva à perfeição.

Mesmo que se você considere difícil ou ainda se sinta impotente, é necessário observar e desenvolver uma qualidade que você realmente reconheça que nunca teve.

Isto pode ajudar constantemente a lidar ou envolver-se em situações nas quais anteriormente você não estava preparado.

É necessário observar essa qualidade, você acabará por perceber, mesmo que seja  lentamente alcançando isto.

Por exemplo, se você sabe que falta paciência (já que a paciência é necessária para fortalecer seus relacionamentos) então saiba que precisa desenvolvê-la no trânsito caótico, longas filas, ou ainda, esperando para ser servido em restaurantes, etc.

3- Desenvolver a resistência mental.

Ninguém pode liderar sem receber críticas ou sem enfrentar desencorajamento de outras pessoas.

Um líder em potencial precisa de resistência mental para situações ameaçadoras.

Um líder obstinado vê as coisas como elas são e sabe como ajustar quando necessário.

Peça para que as pessoas as quais você lidera para criticar seu trabalho constantemente.

Quer saber quem você realmente é ou que se tornou como pessoa?

Que tal perguntar para sua esposa ou seu marido, seus filhos, seus pais, irmãos?

Todas as vezes que solicito isto, por exemplo, nas sessões de coaching que realizo com meus clientes, cada vez mais eles se “espantam” ou “assustam” com as respostas das pessoas próximas.

Aprenda a tratar as críticas como construtivas, reconhecer e aprender com os erros.

Nunca seja disperso ou negar-se a olhar de frente para estes detalhes.

4- Siga os exemplos corretos.

Mesmo os líderes precisam de um modelo.

Conhecer pessoas com forte qualidades, fazer amigos e se “misturar” com eles tenha certeza que o fará uma pessoa melhor, um líder melhor.

Quando você escolheu uma pessoa que possui algo que você sempre quis ter, vai querer segui-lo para ser como ele, tenha certeza que isto não é vergonhoso, mas sim um ato de reconhecimento e principalmente de humildade.

5- Integridade.

Os líderes devem possuir qualidades como honestidade e confiabilidade antes que os outros os sigam.

Warren Bennis afirma: Qualidades que estabelecem confiança são competência, constância, carinho, franqueza e congruência, que ele define como autenticidade, confiabilidade e sentir-se confortável e equilibrado consigo mesmo.

Para aprender a avaliar sua integridade, busque ativamente o feedback de outras pessoas.

São amigos, colegas de trabalho e empregados que podem ajudá-lo a determinar sua atitude, assim como conhecer se seus valores e senso de responsabilidade coincidem com as suas próprias expectativas.

Pense nisso e boa semana!

Série Qualidades de um líder – # 2 – Um líder deve estar disposto a assumir responsabilidades.

Série Qualidades de um líder – # 2 – Um líder deve estar disposto a assumir responsabilidades.

Com certeza você lembra do super herói – Homem Aranha, certo?

O avô de Peter Parker, diz uma frase bem interessante: “Com grande poder vem grande responsabilidade “.

A sociedade espera que um super-herói, um quadrinho, ou TV seja responsável por salvar a sua cidade, ou mesmo o mundo, em alguns casos, do mal, porque ele tem super poderes.

Quer saber mais? Nos acompanhe na leitura! 😉

A expectativa é sempre que em todos os episódios em que ele aparece, ele nunca nos decepciona.

Com o poder ele possui, se certifica de ser responsável em usá-lo para o bem das pessoas ao seu redor.

A liderança não é nada diferente de ser super-heróis.

Sim, você pode não ter super poderes como Superman e Homem Aranha, mas você tem a autoridade para levar outras pessoas para o sucesso.

Isto é muito maior e mais forte, uma vez que é o poder que pode ser usado por pessoas reais neste mundo real, assim, ser um líder exige grande senso de responsabilidade.

E esta é a segunda qualidade de um líder bem sucedido.

Deve “atingir” o poder de levar o seu povo(liderados, familiares) a ter a sua visão vem com responsabilidades, como certificar-se de que estão na direção correta, estar cientes de cada tarefa, assim como os erros, e colocá-los de volta no caminho certo quando se perderem.

Quem disse que é fácil ser um líder?

Bem, não é … Vem com toneladas de responsabilidades.

A verdade é que  líderes devem estar dispostos a aceitar a todos.

Há casos em que às vezes nos faz sentir melhor culpar alguém quando algo dá errado em uma tarefa.

No entanto, isso não deve ser praticado(por ninguém!), especialmente por um verdadeiro líder!

Um líder deve assumir toda a responsabilidade de uma tarefa, não apenas antes de aceitá-la, mas também após ser realizada.

Tanto quanto ele é responsável pelo sucesso de sua equipe, ele também deve ser responsável por qualquer falha.

Ele representa toda a equipe assim o que quer que aconteça, ele é o único responsável.

Dar desculpas, culpar algo ou alguém por trabalhos fracassados ​​não é qualidade de um bom líder.

O que ele deveria fazer, em vez disso, é aceitar o fato de que algo deu errado, mesmo que não seja culpa dele.

É normal cometer erros.

Na verdade, os erros são oportunidades para aprender algo melhor e como líder, ele deve assegurar que aos membros da equipe que estes erros não serão repetidos na próxima vez.

Você pode não ter controle total sobre outras pessoas e não se espera que elas tenham total controle sobre suas ações, mas você tem total controle de suas próprias reações, sabendo o que fazer em situações inesperadas e imprevisíveis fará você responsável, daí dando-lhe a sensação de “poder”, mas, prefiro dizer “autoridade”.

Às vezes, nunca obtemos liderança e confiança das pessoas mais autoritárias do que nós – porque, segundo eles, não somos apenas “suficientemente responsáveis”.

Afinal, qual é a medida de ser “Responsável o suficiente”?

Abaixo está uma lista de passos sobre como extrair a responsabilidade dos nossos “reservatórios”:

1. Desenvolver a autoconsciência.

Como líder, você deve conhecer seus próprios pontos fortes e fracos para poder ver o seu comportamento de forma objetiva.

Além disso, reconheça deficiências, abrir-se também para feedbacks e fazer alterações ou mudanças quando necessário.

Quando você está consciente de si mesmo e de sua personalidade como um todo, você saberá quais tarefas deve se envolver e quais situações principalmente, que sente que não ser capaz de lidar.

O Dr. Gerald Bell, consultor de negócios e professor da Universidade da Carolina do Norte, nos aconselha sobre como expandir nosso autoconhecimento, ele diz:

“Estude-se de perto, pratique técnicas de autoavaliação para aprender como você se comporta e os efeitos que você tem em outros.

Peça aos outros suas opiniões ou críticas e o que você pode fazer para se tornar um líder melhor”, coloque em prática o exercício diário da humildade.

2. Não equiparar a responsabilidade com a preocupação.

Quando ouvimos a palavra responsabilidade, muitas vezes pensamos, “outra tarefa, outro problema!”

No entanto, a responsabilidade é mais do que se preocupar com as coisas que nos foram dadas para trabalhar.

Considere esta pequena história:

Uma noite, no final do segundo turno, um funcionário saindo da fábrica, como chefe de operações, ele tinha começado seu dia de trabalho no primeiro turno.

O porteiro disse: “Sr. Alves, eu certamente gostaria de ter seu salário, mas eu não quero a sua preocupação. “

O porteiro equiparava responsabilidade e preocupação.

Talvez, o Sr. Alves não goste de levar trabalho do escritório para casa, mas o faz constantemente.

Considere que isto não seja razoável, especialmente se você quiser tornar-se um líder eficaz.

Digamos que o vice-presidente de uma empresa de prestígio e o porteiro tenham o mesmo salário.

Quem você gostaria de ser?

A responsabilidade não deve intimidá-lo, porque a alegria da realização e o sentimento de ajudar outras pessoas – é o que a liderança faz e exige de você.

3. Assuma riscos.

Os líderes eficazes têm a coragem de agir em situações em que o sucesso está incerto, eles estão dispostos a arriscar até mesmo o fracasso.

Ao fazer isso, você sempre tem que estar preparado, analise a situação e suas opções, liste os prós e os contras de cada opção.

E, em seguida, atribua a cada escolha uma classificação de fator de risco de 1 a 5.

Em seguida, a probabilidade de que cada resultado ocorra. Isso ajudará você a saber quanto de risco você está dispostos a assumir, além disso, não espere perfeição.

Afinal, ninguém é perfeito.

Na verdade, os líderes crescem e se desenvolvem também cometendo erros, isto faz parte de um rico aprendizado!

4. Esteja pronto para admitir seus erros.

Todo mundo comete erros, é normal, mas evitar desculpas e culpar os outros por algo que você fez de errado é inadmissível.

Admitir seus erros e falhas vão mesmo contribuir para fazer as pessoas respeitá-lo mais e a você especialmente ser fiel e verdadeiro consigo mesmo, e convenhamos, isto não tem preço.

Pense nisso e boa semana!

Transforme-se em um criador de MOMENTUM

É preciso um líder para criar momentum. Liderados o agarram e gerentes conseguem levá-lo adiante. Mas criar momentum exige alguém que possa motivar em vez de precisar ser motivado.

Assim como todo velejador sabe que não se pode conduzir um navio que não se move, líderes fortes entendem que, para mudar a direção, deve haver progresso. Sem momentum, até mesmo as tarefas mais simples podem parecer insuperáveis. Com ele, po­rém, quase qualquer tipo de mudança é possível.

Permita-me recorrer a um exemplo bíblico, o rei Salomão.

Quando todo o Israel ouviu o veredicto do rei, passou a respeitá-lo profundamente, pois viu que a sabedoria de Deus estava nele para fazer justiça.
(I Reis 3:28)

Salomão foi filho de outro rei, Davi. Salomão é considerado o rei mais sábio que já existiu.

Veja como o jovem Salomão criou momentum:

  • Ele começou com o que Davi forneceu;
  • Ele fez escolhas sábias que lhe deram credibilidade;
  • Ele manteve a paz;

Nenhum líder pode ignorar o impacto do momento. É per­cebendo isso que você e seu pessoal estarão aptos a conquistar o impossível. A escolha para construir momentum é sua.

A Bíblia Maxwell da Liderança

PEQUENAS COISAS PARA MANTER O MOMENTUM

Quando seu pessoal está ganhando e o moral está alto, você ainda tem um papel como líder: ajuda a equipe a manter o moral e momentum alto…

Mantenha a equipe focada e agindo.

Se membros do time perdem o foco e saem do caminho, vão parar de ganhar.

O sucesso da comunicação.

Nada levanta tanto o moral como vencer e celebrar.

Remova tudo que estrague o moral.

Uma vez que a equipe está fluindo na direção certa, mantenha como está. Por verem antes de outros, os líderes precisam proteger a equipe do que possa feri-la no futuro.

Permita que outros líderes liderem.

Quando um líder prepa­ra outros membros da equipe para comandar e depois os deixa à vontade para executar, há dois resultados positivos. Primeiro, usa-se o momentum existente para criar novos líderes para a equi­pe. É mais fácil desenvolver eficazmente novos líderes se eles fo­rem parte de uma equipe vencedora. Segundo, isso aumenta a liderança da equipe e prolonga seu sucesso.

O processo de construir um moral alto é simples, mas não é fácil; leva tempo e requer liderança forte.

As 17 incontestáveis leis do trabalho em equipe

VÁ ATÉ O FIM

Eu lhes disse essas coisas para que em mim vocês tenham paz. Neste mundo vocês terão aflições; contudo, tenham ânimo! Eu venci o mundo.
II Timóteo 4:7

Até mesmo quem não têm talento e falha em cultivar outras qualidades vitais podem contribuir se eles possuírem um espírito tenaz. Ser tenaz significa …

1. Dar tudo que você tem, não mais do que você tem.

Há quem acredite que ser tenaz requer mais do que se pode dar. Como resultado, quem pensa assim não se cobra muito. Porém, ser tenaz requer que você se doe 100% – não mais, mas com certeza, não menos.

2. Trabalhar com determinação, não esperar o destino.

Pessoas tenazes não confiam em sorte ou destino para o sucesso. Sabem que a hora de tentar não é hora de desistir.

3. Abandonar quando o trabalho está feito, não quando você está cansado.

Se quer que seu time dê certo, deve tentar ir além de onde pode. A vitória não é ganha até o último passo da corrida, o último lance no jogo de basquete, o último passo na linha final.

ESTA SEMANA: Examine sua persistência e disciplina. Em que na sua vida e no seu trabalho você precisa melhorar? O que poderia ser dito de você?

Pense nisso e boa semana!

 

Caráter: olhando para dentro de si

O que leva as pessoas a desejarem seguir um líder? Por que se sujeitam relutantemente a um líder enquanto seguem outro com entusiasmo até os confins da terra?

O que separa os teóricos da liderança dos líderes bem-sucedidos que comandam efetivamente no mundo real? A resposta reside nas qualidades de caráter de cada indivíduo.

Meu amigo, você sabe se possui o necessário para se tornar um grande líder, do tipo que atrai as pessoas e faz as coisas acontecerem?

Ou seja, se você parasse para olhar dentro de si, encontraria as qualidades de que precisa para realização dos seus sonhos mais ousados, tão grandes que jamais compartilhou com outras pessoas?

Esta é a pergunta que todos nós temos de ter a coragem e honestidade de fazer e responder, se desejamos alcançar nosso verdadeiro potencial.

O modo como o líder trata das circunstâncias da vida diz muito sobre seu caráter. As crises não formam necessariamente o caráter, mas certamente o revelam. A adversidade é uma encruzilhada que obriga a pessoa a escolher um dos dois caminhos: o caráter ou a concessão.

Toda a vez que a pessoa escolhe o caráter, torna-se mais forte, ainda que a escolha traga consequências negativas.

O desenvolvimento do caráter está no centro de nosso progresso não só como líderes mas também como seres humanos.

As 21 indispensáveis qualidade de um líder
John Maxwell

 

 O que toda pessoa deve saber sobre caráter?

1- Caráter é mais do que falar

Qualquer um pode dizer que tem integridade, mas a ação é o verdadeiro indicador do caráter. Seu caráter determina quem você é. Quem você é determina o que você vê. O que você vê determina o que você faz. Por isso, nunca se pode separar o caráter de um líder de suas ações. Se as ações e intenções de um líder estão continuamente se contradizendo, observe então o caráter dele para descobrir o porquê.

2- Talento é um dom, mas caráter é uma escolha

Não temos controle sobre muitas coisas da vida. Não escolhemos nossos pais. Não escolhemos o local ou as condições de nosso nascimento ou crescimento. Não podemos selecionar nossos talentos ou QI. Entretanto, escolhemos o nosso caráter. De fato, nós o criamos cada vez que fazemos uma escolha, escapar de uma situação difícil ou conseguir resolvê-la, esconder a verdade ou permanecer firme sob o peso dela, ganhar dinheiro “fácil” ou pagar o preço. À medida que você vive e faz escolhas hoje, está continuamente criando o seu próprio caráter.

3- Caráter traz sucesso duradouro com as pessoas

A verdadeira liderança sempre envolve outras pessoas( como diz o ditado sobre liderança: se você pensa que está liderando, e ninguém o segue, então você está apenas passeando.) Os seguidores não confiam em líderes cujo caráter apresenta falhas nem os seguirão.

4- Os líderes não podem estar acima das limitações do próprio caráter

Você já viu pessoas altamente talentosas que desestruturam ao alcançar certo nível de sucesso? A explicação desse fenômeno é o caráter.

O psicológo Steven Berglas da Faculdade de Medicina de Harvard diz, pessoas que conquistam altas posições mas não tem estrutura para sustentá-las durante o período de estresse caminham para o desastre. Berglas acredita que essas pessoas estão destinadas a passar por uma ou mais dessas quatro situações:

  • Arrogância;
  • Sentimentos dolorosos de solidão;
  • Busca de aventuras destrutivas;
  • ou adultério.

Qualquer uma delas é um preço terrível a pagar pela fraqueza do caráter.

Refletindo

Se você se sente tragado por uma dessas quatro áreas, tire um tempo para descansar. Faça o que for necessário para se afastar do estresse do seu sucesso e procure ajuda profissional. Não pense que o vale do qual você se encontra desaparecerá com o tempo, mais dinheiro ou aumento de prestígio. Falhas de caráter que não recebem atenção com o tempo se tornam mais profundas e destrutivas.

Ainda que você não esteja enfrentando dificuldades em nenhuma dessas áreas, deve analisar seu caráter. Pergunte-se se suas palavras e ações são coerentes, o tempo todo. Quando você diz que vai concluir uma tarefa, sempre vai até o fim? Se você diz a seus filhos que irá a apresentação ou ao jogo deles, você comparece? As pessoas podem confiar em seu aperto de mão, como confiariam em um contrato legal?

Ao liderar outras pessoas em casa, no trabalho, na igreja ou na comunidade reconheça que seu caráter é o seu traço mais importante.

Para obter o respeito que a liderança exige é necessária uma ética inquestionável. Um líder não só permanece acima do limite do certo ou errado, mas também fica bem distante das “áreas cinzentas”.

ESTA SEMANA: Para melhorar seu caráter, faça o seguinte:

  • Procure as falhas.
    Dispense algum tempo para observar as principais áreas da sua vida(trabalho, casamento, família, igreja, comunidade, etc.) e identifique em que área você fez algo as pressas ou negligentemente, fez concessões ou desapontou alguém. Anote cada exemplo que consiga se lembrar ocorridos nos últimos 02 meses.
  • Procure padrões. Examine as respostas que acabou de anotar. Há alguma área, em particular, que você tenha pontos fracos ou um tipo de problema que se mantém aparente? Os padrões já detectados o ajudarão a diagnosticar os problemas de caráter.
  • Enfrente as consequências. Você começa a ajustar seu caráter ao enfrentar as falhas, desculpar-se e lidar com as consequências de suas ações. Faça uma lista de pessoas para as quais você precisa pedir desculpas por suas ações e desculpe-se sinceramente com cada uma delas.
  • Reconstrua. Uma coisa é enfrentar com determinação os erros do passado, outra é construir um futuro novo. Agora que você identificou as áreas com pontos fracos, crie um plano que o previna de cometer os mesmos erros novamente.

As 21 indispensáveis qualidade de um líder
John Maxwell

Ação diária

Um homem levou sua filha a uma quermesse, e ela correu imediatamente para uma barraca e pediu algodão-doce. Quando o atendente entregou à menina um algodão-doce enorme, pai lhe perguntou:

– Querida, tem certeza de que pode comer tudo isso?
– Não se preocupe, papai, sou bem maior por dentro do que por fora.
Aí está o verdadeiro caráter, ser maior por dentro.

Pense nisso e boa semana!

Comunique bem para Liderar

John W. Gardner, secretário de Saúde, Educação e Bem-Estar do Presidente americano Lyndon Johnson observou: “Se eu tivesse que nomear um único instrumento de liderança, seria a comunicação.”

Sem comunicação não pode haver liderança efetiva.

Observe os três padrões que você deve adotar para se comunicar com sua equipe:

Seja consistente

Nada frustra mais os membros de nossa equipe do que líderes que não se decidem.

Seja claro

Sua equipe não pode executar suas instruções se não entenderam o que é para ser feito. Não tente impressionar ninguém com sua inteligência, mas sim com sua simplicidade direta.

Seja cortês

Todo mundo merece respeito, não importa qual sua posição ou que tipo de relação tem com o líder. Quando é cortês com seu pessoal, você dá o exemplo a toda a organização.

Nunca esqueça que, como um líder, sua comunicação dá o tom para a interação entre as pessoas.

TORNE A COMUNICAÇÃO CLARA

O sucesso no casamento, no trabalho e nos relacionamentos pessoais depende muito da comunicação. Você pode ser um comunicador mais eficiente se seguir quatro verdades básicas:

Simplifique sua mensagem

Nada de impressionar as pessoas com palavras difíceis e frases complexas. Se você deseja alcançá­-las, torne sua mensagem simples.

Observe as pessoas

Quando precisar se comunicar com as pessoas, seja individualmente ou em grupo, faça as seguintes per­guntas a si mesmo: Qual é meu público? Quais são suas dúvidas? O que precisa ser realizado?

Apresente a verdade

A credibilidade precede os grandes comunicadores. Acredite no que você diz. Depois, viva o que você diz. Não existe maior demonstração de credibilidade do que a convicção em ação.

Busque reações

Nunca se esqueça de que o objetivo da comunicação é a ação. Toda vez que falar às pessoas, dê-lhes algo para sentir, para lembrar e para fazer.

Observe como comuni­cadores se diferenciam de oradores públicos.

ORADOR PÚBLICO

COMUNICADOR
1- Procura ser entendido e querido. 1- Procura entender e conectar.
2- Pergunta: O que eu tenho? 2- Pergunta: Do que eles precisam?
3- Foca na técnica. 3- Foca na atmosfera.
4- Preocupa-se consigo. 4- Preocupa-se com o público.
5- Quer completar a fala. 5- Quer completar as pessoas.
6- É voltado para o conteúdo. 6- É voltado para mudanças.

Bíblia da liderança cristã
John Maxwell

LÍDERES TOCAM O CORAÇÃO ANTES DE PEDIR UMA MÃO

Um líder não pode se conectar com pessoas apenas quando se comunica entre grupos; deve se conectar com indivíduos.

Quanto mais fortalecer a relação e conexão entre indivíduos, mais ajuda obterá dos liderados. Líderes de sucesso sempre ini­ciam; eles dão o primeiro passo e se esforçam para continuar construindo relacionamentos.

Conectar-se com as pessoas não é complicado, mas toma algum esforço. Veja as dicas abaixo:

  • Seu pessoal está mais disposto a tomar uma ação quando é movido com emoção;
  • Quando você dá primeiro, sua equipe retoma.
  • Quando você se conecta com indivíduos, você ganha a atenção das multidões.
  • Quando você alcança o seu pessoal, eles vão em direção a você.
  • Quer você tenha acabado de pegar uma posição de lide­rança ou esteja bem estabelecido, você deve se conectar com as pessoas se você quer vencer.

ESTA SEMANA: Considere o fluxo de sua comunicação entre os membros de sua equipe. Onde a informação flui clara e rápi­da? Onde a informação fica confusa? Como comunicador chefe, você se conecta bem com a sua equipe?

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Lidere de dentro para fora

Líderes enxergam mais do que os outros e têm a capacidade de fazer com que as pessoas acreditem neles.

Em um mercado competitivo e dinâmico como o que as organizações estão enfrentando neste início do século XXI, as organizações precisam implementar estratégias que as tornem mais competitivas procurando obter os melhores resultados através de seus recursos humanos e devendo conhecer as características, funções e qualidades inerentes aos líderes.

Vencer dos dois lados da moeda = sua habilidade e sua integridade.

Todos os grandes líderes devem ter esta combinação. O líder deve …

1. Valorizar a excelência.
2. Não aceitar a mediocridade.
3. Prestar atenção nos detalhes.
4. Manter-se comprometido com o que realmente importa.
5. Mostrar integridade e ética.
6. Mostrar respeito genuíno aos outros.
7. Demonstrar consistência.
8. Nunca parar de melhorar.
9. Sempre dar 100%.
10. Fazer da excelência um estilo de vida.

A PERGUNTA CERTA

A liderança fracassa no decorrer dos anos, por se tratar de uma gestão egoísta. Se você, como líder, pensa que está acima dos outros, nem imagina que, na realidade, precisa servir seus subordinados.

Perguntar-se o que os demais estão fazendo por você é errado. A questão certa é: o que posso fazer para agregar valor à vida das pessoas ao meu redor?

Antes de ser um líder, pergunte a você mesmo os motivos para alcançar tal posição. Se a motivação for poder, dinheiro ou um bom lugar no estacionamento da empresa, não está preparado para liderar. Mas se a pretensão é agregar valor às vidas das pessoas, você já pode ser um líder.

MUDE A SI MESMO

Mas como saber se uma liderança está funcionando?

Para avaliar a excelência do trabalho de um líder, olhe para seus seguidores. Se eles estiverem bem, então possuem um bom líder.

Líderes enxergam mais do que os outros e têm a capacidade de fazer com que as pessoas acreditem neles.

Ser líder é negociar a esperança.

Mas por que alguém iria te seguir se nem mesmo você se seguiria? Por isso, antes de querer liderar, mude a si mesmo.

LIDERE VOCÊ MESMO

A primeira pessoa que você lidera, é você!

E sem autodisciplina não pode se liderar efetivamente.

O líder deve …

1. Desenvolver e seguir suas prioridades.
2. Desafiar suas desculpas.
3. Remover recompensas até terminar o trabalho.
4. Manter-se focado nos resultados e nunca trocar o que você quer no momento em que você mais quer.

PROMESSA DE UM LÍDER

Eu valorizarei você como pessoa, louvarei o seu esforço e o recompensarei baseado no seu desempenho.

Pense nisso e boa semana!

Ouça

Alguém uma vez perguntou a Joana DArc por que Deus falava apenas a ela. Ela respondeu:

“O senhor está enganado. Deus fala a todo mundo. Eu apenas escuto.”

Líderes costumam ser pessoas muito ocupadas. E podem facilmente se atrapalhar na atividade de suas obrigações. Se você é um líder, é por isso que é importante separar alguns momentos para se recolher e ouvir a orientação de Deus.

Quando alguém faz uma pergunta em uma reunião, quem as pessoas procuram para a resposta? Essa pessoa é o verdadeiro líder.

Identificar um líder de verdade pode ser fácil se você lembrar o que está procurando. Não escute o que clama a pessoa que professa ser o líder. De fato, observe as reações das pessoas ao redor. A prova da liderança é encontrada nos seguidores. As pessoas escutam o que alguém tem a dizer não necessariamente por causa da mensagem, mas por causa do respeito pelo mensageiro.

21 minutos de poder na vida de um líder
John Maxwell

Então eu devo lhe perguntar o seguinte: como as pessoas reagem quando você fala?
Quando você fala, as pessoas realmente ouvem?
Ou elas esperam para ouvir o que outra pessoa tem a dizer antes de agirem?

Você pode descobrir muito sobre o seu nível de liderança se tiver a coragem de fazer essas perguntas e respondê-las.

PARA FALAR, ESCUTE.

As pessoas não perdem a intimidade quando param de falar, mas quando param de ouvir. Líderes raramente percebem quanto seu ouvir dá poder a outra pessoa. Como são líderes, o simples fato de ouvir diz muita coisa que nem mesmo um grande discurso pode comunicar.

O rei se agrada dos lábios honestos, e dá valor ao homem que fala a verdade.
Provérbios 16:13

FALE COM SEU LÍDER

Bons líderes de equipes nunca querem homens que só di­zem sim. Precisam de comunicação honesta e direta de seu pessoal.

Aprendi e continuo aprendendo com John Maxwell, ele escreve em seu livro “As 17 leis incontestáveis do trabalho em equipe”: Eu sempre encorajei as pessoas na minha equipe a falar aberta e diretamente comigo.

Nossas reuniões muitas vezes são sessões de “brainstorming” onde a melhor ideia vence. Muitas vezes, os co­mentários ou observações de um membro da equipe realmente são úteis. As vezes, discordamos. Tudo bem, porque já desenvol­vemos relacionamentos fortes o bastante para sobreviver a confli­tos. Botar tudo sobre a mesa sempre melhora a equipe.

A última coisa que eu quero ouvir de um colega de equipe é:

“Eu fiquei quieto, mas sabia que isso não ia funcionar.”

Se você sabe com antecedência, essa é a hora de dizê-lo.

Que palavras sábias! Tive grande dificuldade em aprender e colocar em prática, antes tive que colocar-me na posição de ouvinte, e isso foi algo transformador na minha pessoal e profissional.

Além da sinceridade, a outra qualidade que os membros da equipe precisam demonstrar quando se comunicam com os líderes é o respeito. Liderar uma equipe não é fácil. Requer tomar decisões duras e às vezes impopulares. Devemos respeitar as pessoas que assumem funções de liderança e mostrar a eles lealdade.

ESTA SEMANA: Pare para ouvir — ouvir de verdade — vários dos membros-chave da sua equipe. Se eles não estão vindo falar com você, faça-lhes perguntas sobre alguma coisa. Depois se pergunte por que não vieram a você antes. Você é um bom ouvinte? As pessoas realmen­te ouvem você em reuniões ou ouvem mais alguma outra pessoa?

Pense nisso e boa semana!

As dimensões de um líder autêntico

Os líderes autênticos não somente inspiram as pessoas ao seu redor, mas também lhes dão autonomia para assumir responsabilidades e liderar. Dessa forma, oferecemos a nova definição de liderança:

O líder autêntico une as pessoas ao redor de um propósito compartilhado e lhes dá autonomia para assumir as responsabilidades, liderar de forma autêntica e assim gerar valor a todos os acionistas.
Bill George

Todas as nossas palavras serão inúteis se não brotarem do fundo do coração.
As palavras que não dão luz aumentam a escuridão.
Madre Tereza de Calcutá

Os líderes autênticos inspiram confiança e desenvolvem relações sinceras com os outros.

Como as pessoas confiam neles, eles são capazes de motivar os outros a atingir níveis notáveis de desempenho. Em vez de permitir que as ex­pectativas das outras pessoas os orientem, eles estão preparados para viver de acordo com o que são e seguir seu próprio caminho. À medida que se desenvolvem como líderes autênticos, eles se interessam mais em servir os outros do que no seu próprio sucesso ou reconhecimento.

Isso não quer dizer que os líderes autênticos sejam perfeitos. Longe disso. Cada líder tem suas fraquezas e todos estão sujeitos às fragilidades e erros humanos. A despeito de reconhecer suas deficiências e admitir seus erros, eles se relacionam bem com as pessoas e lhes dão autonomia.

Bill George,  presidente da Meditronic de 1996 a 2001, líder mundial em tecnologia médica, autor do best-seller Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets of Creating Lasting Value(2003) cita que as dimensões de um líder autêntico são:

  • Buscar propósitos com paixão;
  • Praticar valores sólidos;
  • Liderar com o coração;
  • Cultivar relacionamentos duradouros;
  • Desenvolver autodisciplina.

Buscar propósitos com paixão

A maioria das pessoas tem dificuldade de identificar o propósito de sua liderança. Para descobrir o seu propósito, os líderes autênticos devem primeiro conhecer a si mesmos e às suas paixões. As suas paixões, por sua vez, indicam o caminho para o propósito da liderança. Sem uma ideia concreta do propósito, os líderes ficam à mercê de seus egos e vulnerabilidades narcisistas.

Praticar valores sólidos

Os líderes são definidos pelos seus valores, e valores são pessoais, não podem ser definidos por outra pessoa. A integridade é o único valor exigido de todo líder autêntico. Se você não tiver integridade, ninguém confiará em você (aliás, nem deve). Os valores dos líderes autênticos são moldados por suas crenças pessoais e desenvolvidos por meio do estudo, da autoanálise, de conversas com os outros e de anos de expe­riência. O verdadeiro teste para os valores dos líderes autênticos não está no que dizem, mas nos valores que aplicam quando estão sob pres­são. Se os líderes não se mantiverem fiéis aos valores que professam, as pessoas rapidamente perderão a confiança em sua liderança.

Liderar com o coração

Os líderes autênticos lideram com a cabeça e também com o coração. Para alguns, liderar com o coração pode implicar fragilidade, como se líderes autênticos não fossem capazes de tomar decisões difíceis, que provocam dor e perda. Liderar com o coração não é moleza. Implica entusiasmo pelo trabalho, compaixão pelas pessoas que você serve, empatia com quem trabalha e a coragem de tomar decisões difíceis. A coragem é uma qualidade especialmente importante para os líderes à medida que percorrem um terreno imprevisível.

Cultivar relacionamentos duradouros

A capacidade de desenvolver relacionamentos duradouros é uma mar­ca fundamental dos líderes autênticos. As pessoas apreciam estabelecer relacionamentos pessoais com seus líderes antes de se entregar ao trabalho, pois a confiança e o comprometimento são construídos com base na abertura e na profundidade do relacionamento com eles. As­sim nascem o entusiasmo com o trabalho e a lealdade à empresa.

Desenvolver autodisciplina

Os líderes autênticos sabem que competir com sucesso demanda um alto nível de autodisciplina para gerar resultados. Eles estabelecem al­tos padrões para si mesmos e esperam o mesmo dos outros. Isso re­quer assumir a plena responsabilidade pelos resultados e exigir que os outros prestem contas de seu desempenho individual. Quando os líde­res deixam a desejar nesse critério, é igualmente importante admitir seus erros e implementar medidas corretivas imediatas. A autodisciplina deve também ser aplicada em sua vida pessoal, porque, sem isso no âmbito pessoal, não é possível sustentar a autodisciplina no trabalho.

Descubra a sua liderança autêntica

Não é fácil se tornar um líder autêntico. Para começar, é preciso se co­nhecer — a maior dificuldade será liderar a si mesmo. Em mais de 15 anos estudando continuamente sobre Liderança, tenho aprendido a cada dia em liderar a mim mesmo. É um processo contínuo e enriquecedor. Depois de co­nhecer o seu “eu” autêntico, você perceberá que é muito mais fácil lide­rar os outros.

Em segundo, lugar, para ser um líder eficaz, é preciso assumir a res­ponsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento. Da mesma forma que músicos ou atletas nascem com talento e treinam incansavelmente para aperfeiçoá-lo, é fundamental se dedicar a uma vida inteira de desen­volvimento para se tornar um grande líder. Isso pode soar como algo evidente, mas normalmente não sabemos como fazer isso.

NESTA SEMANA: O que você faz para aprender a liderar a si mesmo? Você desenvolve e aplica o ato de servir aos outros? Você cultiva relacionamentos duradouros? E a sua equipe? Já perguntou a eles se suas atitudes são condizentes com o que fala? ou com o que você faz? Lembre-se, as pessoas estão mais interessadas observando o que você faz e muito menos o que você fala.

Pense nisso e boa semana!